发票事件后续，亚马逊官方服务惊现扣费BUG！-ESG跨境

前段时间让卖家手忙脚乱了一波的发票事件大家还记得不，欧洲站后台大批的订单显示“缺少发票”，一时间卖家都不知道该如何是好。

原因我们在之前的文章里面也分析地很详细了(详情点这里回顾)，我这里就简单带一下。因为亚马逊在年初的时候就已经宣布新政策，要求欧洲站卖家给每个B2B订单都提供发票。

而这次的缺少发票事件，就是亚马逊把原本B2B订单的要求延伸到了普通的2C订单。所以解决方法也很简单，按照要求上传发票或是使用亚马逊自己的增值税务计算服务 — — VCS。

手动上传还是比较繁琐的工作，毕竟每个订单都要自己搞，所以在这个事件之后还是有不少卖家同学选择使用VCS服务。

而在我们进一步的调查之后，却从我们几位已经正在使用VCS计算服务的卖家口中听到了别的声音——这个VCS服务存在一些非常严重的缺陷!

VCS的缺陷

VCS是一个自动计算增值税的服务，并且还可以自动生成增值税发票并提供给买家。

但是它的缺陷就是无法将自配送订单和FBA订单区分开来，如果选择开启VCS服务，系统就会自动计算所有订单的增值税务。

这就意味着，即便是没有达到征缴增值税(远程销售)条件的自配送订单，也会被一并计算并扣除。

学员和Alice老师反映BUG情况

大家应该都能看出其中的不合理之处，对于没有达到远程销售额和欧盟之外发货的自配送订单，是不需要上缴VAT税费的(税号还是必须的)

但是开启了VCS之后，就会被识别成欧盟发货的自配送，然后自动就开始计算并扣缴税务。

那VCS到底还能用吗?

上面也说了，手动上传发票是一个非常繁杂的工作。VCS也确实能给卖家节省大量的时间。

所以用肯定是需要用的，但是全部报税造成的额外成本对于自配送卖家来说完全是无妄之灾。亚马逊也需要对此作出解释和更正。

VCS设置页面无法选择

而这个BUG其实也很容易解决，让卖家可以自行选择是全局开启VCS，还是只在FBA订单使用VCS。

其实这样的改动也非常符合卖家的实际使用场景，FBA订单又多又杂，VCS自动化计算节省大量时间;而小部分的自配送订单就可以自己上传发票，不会花费卖家太多时间。

至于BUG导致多收的钱去了哪里，这个大家就心知肚明了，又是一个非常符合亚马逊作风的操作，卖家不说我就默默独吞了，年初时候广告预算溢出的BUG也是一样的情况。

当时大量的卖家发现自己广告花费了十几倍的预算，而亚马逊对此态度暧昧，并不想退钱，声称卖家设置的预算都是日预算，而广告活动时会按照月预算(日预算*30)来跑，所以溢出是正常情况。

直到事情越闹越大，卖家反对的声音也越来越激烈，亚马逊才不得已跳出来说这是一个全球性的技术性Bug，承诺会给卖家退回溢出的费用。

官方态度的转变就是因为卖家大规模的抗议和申诉，所以我们卖家面对亚马逊的不平等对待一定要发声，去反对，去抗议!这样才能让官方重视起自己的错误，并还我们卖家一个公道!

欧洲站的卖家们千万要和官方开Case说明这个BUG，如果已经开了VCS并产生了损失一定要去索赔!只有我们的队伍壮大了，才有可能拿回本来就属于我们的利润!

（来源：跨境者商学院）

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