亚马逊澳大利亚站与本土零售商的对决-ESG跨境

当亚马逊在2017年宣布将在澳大利亚设立站点时，分析师们迅速预测了当地零售商的销售终止时间。

前亚马逊首席执行官Jon Reily说到：“两年过去了，虽然它没有发生，但如果澳大利亚企业不加大力度，本地零售商的销售将会在某一天终止。”

Reily表示：“亚马逊和澳大利亚已经合作两年了，但与其他全球性网站相比，亚马逊澳大利亚网站微不足道。澳大利亚无疑是亚马逊一直关注的焦点，但它需要几年的时间，所以澳大利亚零售商在亚马逊成为一个庞然大物之前还是拥有巨大的机会。”

分析师发现，这家电子商务巨头通常需要长达7年的时间才能巩固其在新市场的主导地位。因此，本地零售业的末日仍有一段时间。

据Reily称，去年澳大利亚电子商务市场估值不足300亿美元，未来几年澳大利亚电子商务市场预计将会大幅扩张，这给亚马逊及其澳大利亚竞争对手带来了巨大机遇。

他说：“澳大利亚是一个独特的案例。它每年在电子商务方面的收入应该超过1000亿美元，但其实它还没有那么接近。这就是为什么电子商务是每个人的游戏，它的准入门槛低，可以同时容许好几家公司在电子商务里竞争，并且在澳大利亚里，电子商务还没有得到很广泛的应用。”

这在一定程度上是由于澳大利亚的人口分布十分分散，使得亚马逊很难在价格上获得竞争优势。实际上，澳大利亚的人口与德克萨斯州的人口大致相同，所以亚马逊一直没有大力推动澳大利亚业务的发展。

需要注意的是，澳大利亚的这些地域限制也可能使亚马逊对本地零售商的威胁力度降为零。

据估计，亚马逊今年在澳大利亚的销售额仅为200万美元，这对其创始人、全球首富杰夫•贝佐斯来说是微不足道的。

Reily说到，即使亚马逊在市场上不占主导地位，也并不意味着顾客的期望不会受到影响。我们过去满足于7天后收到邮件，但现在我们想要在30分钟内收到所有东西，就像披萨一样。如果当地零售商能够先做到，提前满足客户不断提高的期望，那将是非常成功的。

Reily表示，当地零售商这样做是为了抢占先机，而不是在亚马逊建立并已经抢占市场份额之后，本地零售商才不得不迎头赶上。亚马逊在2025年还是2027年是否占据主导地位，取决于澳大利亚本土企业目前的表现。当地零售商必须抓准自己的定位，成为澳大利亚数字化购物的黄金标准。如果他们等了两到五年，他们将会失去这一重大机会，被困在亚马逊的防守里。你可以看到像Bunnings和Good Guys这样的公司已经取得很大的进步了，他们只需要不断地提高自己的水平就行了。

根据最新数据来看，目前澳大利亚的电子商务行业面临着巨大的压力，因为消费者在不断减少消费数额，很多零售商正在倒闭，把握电子商务热潮的时机很关键。数据显示，澳大利亚预计在未来五年内，电子商务的热潮将增长15%—20%。

Reily说：“电子商务的竞争加剧通常对客户有利，但垄断却不是。杰夫·贝佐的愿景是让每个人都能拥有一切。你可以为他拥有巨大财富而鼓掌，但作为客户的我，并不想从亚马逊那里买到地球上所有的东西。”

众所周知，亚马逊承诺出售“从A到Z”的所有东西，而且亚马逊网站已经有大约1.2亿种不同的产品，包括4400万本书，而且亚马逊还在不停往平台上增添更多的商品类型。亚马逊的强势力量，让我们不得不期待它成为澳大利亚电子商务巨头的那一天。

(编译：Bonie)

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