亚马逊可供选择的FBA重新包装服务变强制,此举对卖家有何影响?
最近,美鸥网小编注意到,亚马逊卖家此前可以选择的FBA重新包装服务,现在已经变成一个强制选项,不能再被禁用。
这意味着,重新包装对于符合条件的商品是自动的。亚马逊FBA重新包装服务旨在处理无法销售的客户退货,并将其翻新至可销售状态。
同时,亚马逊新出了一个翻新设置,翻新不可销售的客户退货,这是一项可选服务。
翻新服务
通过可选的翻新提供额外的包装服务。根据物品的不同,FBA可以使用胶带重新粘合和重新装订盒子;去除多余的胶带、非产品标签和贴纸;并重新包装有品牌和无品牌瓦楞纸箱。鞋和服装的翻新可以包括蒸和去除污渍和气味。
这可能是亚马逊减少通过亚马逊仓库销售不良商品的一个选择。
一般来说,在电子商务中,退货是一个不可避免的事实,它们需要以某种方式处理。最好的是能够通过更换包装来翻新那些被退回的产品,但对于服装来说,有些消费者不仅会试穿产品,还会穿一次就退货,这对整个行业来说都是一个问题。
从卖家的角度,如果他们得到投诉。卖家很难知道他们的哪些商品已被退回并转售,卖家也无法区分重新包装和转售退货以及首次销售的商品。
从消费者的角度来看,蒸衣服和去除异味听起来很像新买的二手衣服。目前还不清楚亚马逊会在多大程度上翻新服装,但如果买家发现他们今年圣诞大餐的“全新”派对礼服是二次翻新的商品,他们不会特别感兴趣。
编译/美鸥网 Yuan
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