在陆续带大家了解Wayfair、操作后台Partner Home以及重要的供应商行为准则之后,是时候来聊一聊大家熟悉的“李斯婷”同学。相信对于如何打造Wayfair特色的优秀Listing,尤其是能爆单的那种,会是很多卖家朋友们感兴趣的话题。
在此之前,我们不妨来了解下在wayfair上一个SKU会经历怎样的旅程:
从上图不难发现,一个SKU被成功打造的前提是需要有足够信息量且抓人眼球的产品介绍,也就是Listing肩负的重任。
作为新手上路的第一站,我们先来熟悉下在Wayfair上Listing的基础操作,在未来的分享里我们也会为大家持续输出运营干货,尽请期待!
Part 1 产品上传以及各步骤要点
1.确保商品合规
在上传产品前一定要了解该产品在目标市场的合规要求,目前可以在Partner Home的Product Compliance Resources找到相关的产品合规信息。
2. 上传步骤及具体操作
○ 产品上传:请前往Partner Home的产品添加工具( Product Addition Tool)进行新品添加。
○ 产品审核中:新品从上传到正式上线一般需要大约7个工作日(我们正致力于缩短该时效),如需在此期间管理已提交的新品请前往管理新项目提交(Manage New Project Submissions)。
您需要注意的是:
1)系统可能会根据类目标准优化您的商品标题、图片展示、产品描述等信息
2)Wayfair会对大多数产品进行白标/贴牌(White Label)或选进自有品牌,因而网站最终显示的产品详情页可能会与您上传信息有所出入
⚠同一产品请勿重复上传:Wayfair 禁止同个账号或多个账号重复上传同一产品
○ 产品上传完成后:您可以通过采购商品目录(Shop Your Catalog)查看所有上传产品。
3. 有效提升产品曝光量
○ 添加尽可能详细的属性标签(Attribute Tag)完善产品信息&使用平台专门内容工具(Waymore)进行图文并茂的产品展示,有助于更精准地匹配买家需求,从而提升销量。
○ 上传多品类新品,有助于触达更多买家,帮助提高访客量、转化率
温馨提示:善用帮助中心(Help Center)里的文章和学习课程获取进一步帮助,如您遇到的问题无法通过现有信息解决,请至【Partner Home】-【服务请求(Ticket)】- 【提交服务请求(Submit a Ticket)】 - 【产品更新(Product Updates)】,选择相关服务请求类型进行申诉
Part 2 打造listing的关键要素
1. 类别(Classing)
请确保您正确地分类您的产品,这样可以帮助顾客在目标类别里发现您的产品。通过SKU添加工具可以找到我们提供类别的完整列表。
2. 零售价(Wayfair Retail Pricing)
区别于大多数电商平台,Wayfair在卖家提供的批发价(Wholesale Cost)的基础上通过智能大数据定价算法来定最后的零售价(Retail Price)。
零售价会根据销售情况动态更新,新品定价由于前期销售数据的缺失,在前30-60天会相对不稳定。建议商家在新品上架90天内提供固定定价以稳定销售,避免一次性大幅提高批发价超过25%。
3. 运输方式(Shipping)
快速出单会帮助产品更有竞争力,提高其点击率和转化率。
可在Lead Time Performance页面查看并就子仓库出单和Carrier取货绩效实时更新。建议把Actual lead time和Expected lead time的间距缩短至小于2个工作日。
4. 产品分组(Option Grouping)
Wayfair会根据您提供在Class-Specific Details的信息为您分配正确的属性分组。
比如您的产品是颜色属性的,您可以提供特定的颜色命名(如Rick Red),同时我们会匹配到该产品所在类目的颜色组别(如Red),以便让通过筛选颜色选项购物的顾客也能发现您的产品。
5. 图像和视频(Images & Video)
场景图会让您的产品在站点上栩栩如生,也让顾客可以更直观地看到产品在其家中的样子。
每个SKU需提交至少一个图像作为符合条件的主图,如上传多张照片,产品首图和图片顺序将由系统设定。请确保您上传的图片符合标准。
6. 产品性能(Marketing Copy &Feature Bullets)
总结您的产品的独特卖点可以让它在众多商品中脱颖而出。注意该字段不能添加任何特殊的符号。规范示例(地毯):
7. 针对特定类别的详细信息(Class-Specific Details)
您需要为您的产品提供详尽准确的属性信息,以便让顾客对其颜色、尺寸、材质等一目了然。
我们针对每个类别的特性设定了不同维度的属性信息,每个SKU需要有至少65%的完成度才可以上架。
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特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。
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