日本媒体对日本亚马逊上泛滥的虚假Review进行深入调查-ESG跨境

亚马逊对刷单的打击有多大，问问美国站的卖家们就知道了。除了定期大规模清理可疑Review，还不断加强算法来识别更多的虚假评论，现在的美国站留给刷单玩家的生存空间已经很小了。

不过在其他站点，亚马逊的打击力度没有美国站这么严酷的地方，比如今年的黑马站点日本站的情况相对来说就要比美国站严重一点。

就在最近，日本电视台NHK就对日本亚马逊上泛滥的虚假Review进行了潜入调查，直接捅出了刷单的幕后黑手。

(潜入取材!中国的虚假Review工厂)

调查的主要内容

在了解到上有收钱写好评的情况之后，记者试着联系了一些虚假Review撰写人，有部分确实可以通过他们公开的联系方式联系到。

(记者自报家门之后就得不到任何的回应)

但是这些人在听到记者说“我们是电视台来采访的”之后，几乎都拒绝回答任何问题。

接着记者试着用“想要写Review赚点小钱的亚马逊用户”这个身份，再次进行联系的时候，终于有一个自称是中介的人给了记者一些答复。

中介向记者介绍，自行购买商品之后将订单信息截图发给他，可以在2天之内得到退款，相当于白拿了商品。中介也说到他们和很多卖家对接，手上有很多想要Review的产品可供选择。

在挑选了之后，记者选择购买了来自中国的USB线、蓝牙耳机和移动电源，这三样商品现在的Review数量跟评分都非常高。

商品3天左右就寄到了，在简单体验之后USB数据线和耳机基本没有什么问题，但是移动电源却无论如何都充不满电。于是记者和中介联系，能不能反映真实的情况然后给这个充电宝一个3星评价。

显然这个请求被中介拒绝了，中介称必须留好评才能拿到退款。接着记者向中介发出了灵魂提问，

“你们留虚假Review不会良心不安吗”

面对这样的灵魂质问中介沉默了片刻，说记者这样的想法很奇怪，现在中国的卖家之间竞争非常激烈，大家都在想着怎么卖的更好一点。自己已经大学毕业3年了(可能认为学生才会有这样幼稚的想法)，记者的问题没有任何意义。

大家估计也能猜到记者接下来去了哪里，没错，这三家店铺都是是来自于深圳的3C卖家。

不过记者的深圳之行一开始并不顺利，记者根本没有找到耳机和USB这两家店铺，在他们提供的地址上开着完全不相干的公司，这些公司的负责人也表示不知情，可能是地址被盗用了。

记者在接着核实了几个虚假的地址后总算是联系上了一家愿意说说刷单问题的卖家。这位卖家告诉记者“日本人的自我判断意识很低，不管是吃饭还是购物都喜欢从众，两个一样的产品也绝对会选择Review更多的那个”

　接受NHK采访的3C卖家

采访团队甚至联系到了专门的刷单公司，在小小的工作室中，有数十台手机在自动进行下单和留评的工作，不需要任何手工操作。

刷单公司的负责人甚至还和记者普及了一些我们卖家才会知道的Review维护要点

比如机刷和人工测评交替进行，被删评的几率较低;还有合并变体的方法可以让产品短时间内拿到大量评价，最好同类产品进行合并，如果说合并了其他产品的Review很容易被封店等等知识。

在录制结束之后，节目组也在向日本亚马逊反映了上面这个情况之后，也很快得到了官方的回应。

官方称将会成立专门的调查组，并且将会联手技术团队对虚假Review进行365天24小时的筛查和删除工作。并且将会继续优化对算法的调整，加强自动检测虚假评论的能力。

这个视频现在已经火遍了日本的各大平台，NHK的纪录片一向以数据详实、观点深刻而闻名，尤其是有关中国主题的节目，在质和量上更是令欧美媒体望尘莫及。

不过万万没想到过我们亚马逊卖家也有被报道的一天，这次报道的影响能让日本站天翻地覆吗?

　日本站刷单未来会怎么样?

媒体的曝光和批判一项向都是亚马逊最为看重的，被爆出弃置问题后亚马逊迅速推出捐赠功能;被爆出自营产品流量和展现有扶持之后迅速撤下相关的展现位置…

似乎媒体的声音比我们卖家管用的多，所以在这次报道最后，亚马逊对媒体声称要严打虚假评论绝对不是说说而已，日本站的刷单环境会在最近几个月内迅速恶化，而机刷将会是死的最快的操作。

有部分卖家就是这样的玩法，机刷大量评论，掉了也没关系再刷就是了，动辄上百个评论的产品即便本身质量很差也能卖的很好。而在亚马逊未来的重拳打击之下，这样的刷单玩法将会逐渐无法生存。

在这样的删评严打之下，能活得比较好的也就是顺应平台规则的白帽运营玩法了。有很多卖家都想知道我们是怎么做到在一波波的删评中活的这么滋润的，我就稍稍透露一下，我们用的就是一个以站内广告为核心的高利润白帽打法，结合优化和站外能让产品的流量和有序上涨。

因为整个套路是符合亚马逊规则的，所以才不会被删评算法抓取到。也正是这样的高利润路线让我们不管在删评还是关税都能活的不错。

（来源：跨境者商学院）

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