根据彭博社审查的文件,亚马逊以高达200万美元的价格出售“假日玩具清单”赞助。赞助商支付的钱越多
亚马逊公司刚刚发布了年度假日玩具指南,告诉顾客乐高迪斯尼城堡,伟易达的神奇独角兽和其他100多种物品“经过精心策划,可帮助购物者迅速处理甚至最长的假日购物清单。”
根据彭博社审查的文件,亚马逊以高达200万美元的价格出售“假日玩具清单”赞助。赞助商支付的钱越多,他们提名的产品就越多,而他们自己的产品在热门网站上的展示就越突出。文件显示,亚马逊的目标是在今年的榜单上出售至少2000万美元的赞助。亚马逊还发布了赞助价格较低的夏季玩具清单。
亚马逊没有提到的是它收取玩具业数百万美元的费用,只是为了在受欢迎的礼物指南中占有一席之地。
亚马逊在其网站上出售广告是完全合法的。消费者权益组织Public Citizen的总裁罗伯特·魏斯曼(Robert Weissman)表示,当全球最大的在线零售商告诉购物者的建议是由专家策划,却没有透露从玩具行业获得的收益时,这便成为一个问题。他说,由于消费者更加重视来自独立来源的推荐,因此公司更倾向于隐藏财务介入。
魏斯曼说:“他们不写“付费广告”,因为它完全改变了消费者对信息的看法。“如果清单是全部或部分付费广告,人们就有知情权。”
亚马逊将收到的付款比喻为品牌支付商店的付款,将其包括在广告通告中或获得显着的货架空间。该公司在一封电子邮件声明中说:“我们的年度假日玩具清单上的所有产品,都具有从新版本到顾客最喜欢的家庭礼物的创意,都是由内部专家团队根据高品质标准独立策划的,设计,创新和游戏体验。我们从许多地方采购产品创意,包括我们的销售合作伙伴,他们有机会提名当季最佳玩具并提高这些玩具的知名度。”
礼物清单是玩具制造商在忙碌的父母迫切需要想法的关键假日假期中脱颖而出的一种经过时间考验的方式。玩具制造商渴望出现在这些名单上,因为这些公司在假期期间的年销售额约为一半。
根据彭博社审阅的文件,沃尔玛公司对玩具制造商收取的每个产品每月10,000美元的费用,将在11月和12月出现在“买家的选择”玩具清单上。该公司还制作了其他列表,包括“孩子评价最高”,该列表使用了7月份对100多个玩具进行测试和评估的孩子的反馈。沃尔玛及其玩具供应商合作确定将测试100个玩具。发言人莱·斯蒂德姆(Leigh Stidham)表示,供应商和品牌商无法支付将其列入后者的名单,但未对“买家的选择”发表评论。
寻求独立建议的父母可以求助于第三方评论者(如“玩具内幕”和“玩具,小孩,宠物及其他”(TTPM))制作的玩具清单。但是在这样一个时代,可以进行客户评论,而社交媒体影响者在不总是透露自己获得报酬的情况下推销产品,有时消费者有时难以区分客观的在线推荐和付费促销。
据熟悉该流程的业内人士说,清单对于零售商来说是一个强大的谈判工具。知情人士说,玩具制造商被理解为,如果他们在清单上购买营销空间,他们将获得更大的订单。他们说,有时制造商如果同意只通过零售商销售产品,就会获得更好的知名度。零售商仅在他们实际销售的清单上包括玩具。
列表是亚马逊广告业务中快速增长的一部分。彭博社审查的文件显示,亚马逊节日礼物指南在2017年推动玩具,电子产品和家庭用品的推广,总收入超过1.2亿美元,同比增长约40%。
尽管联邦监管机构近来正在密切关注广告,但他们可能无法监视那里的所有促销活动。因此,FTC偶尔会严厉打击以发送信息,就像2017年那样,它给90多个有影响力的人和营销人员写信,提醒他们有必要在社交媒体上披露付费促销信息。执法不力为玩具业带来了很大的灰色地带。
亚马逊与其他零售商的不同之处在于,它在假期期间在其玩具页面上收取多少空间费用。根据彭博社审查的文件,在11月和12月,网页顶部的一条窄条每月花费50万美元,高于一年中其余时间的15万美元。玩具页面顶部的广告牌广告每月花费300,000美元,高于去年其余时间的75,000美元。
沃尔玛玩具页面上类似的广告位在11月的价格为180,000美元,12月的价格为132,000美元。根据Comscore的数据,亚马逊产生的网络流量是沃尔玛的两倍,这可以解释价格差异。
看门狗组织大众(Public Citizen)在7月份向FTC投诉了亚马逊的年度夏季促销“黄金日”,指称该零售商没有做足够的工作来帮助购物者区分付费促销和真实推荐。FTC确认收到了投诉。韦斯曼说,年度玩具清单也存在类似的问题。
他说:“当亚马逊展示玩具排行榜前100名时,假设购物者理解这只是付费广告牌空间而不是亚马逊自己策划的列表,这是一个错误。”
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