亚马逊卖家如何通过工具来提升店铺竞争力？-ESG跨境

是一个竞争激烈的环境，卖家通过不同的亚马逊卖家工具，可以提升自己的竞争优势，更好的增长店铺销量，并降低人力成本的投入。

亚马逊卖家软件可以简化您的客户互动和订单管理流程，帮助您赢得“购买框”，并收集有关竞争对手的信息，这些信息可以为您带来好处。您还可以使用Amazon分析工具来帮助您获得有关产品范围和目标市场购买习惯的宝贵见解。高质量的电子商务软件减轻了单调且费时的任务，使您能够看到全局并专注于建立业务。

　借助Amazon RePRICEr更频繁地赢得“购买框”

赢得购买框无疑是您作为亚马逊卖家要做的最重要的事情，现在网站上所有交易的85%以上都在这里进行。

亚马逊定价软件将帮助您自动响应亚马逊用于分配购买框空间的算法(包括履行方式，反馈评分，卖家评分，交货时间，库存水平等)，同时通过响应其他人所做的更改来保持价格竞争力卖家。如果要持续赢得“购买框”，设置价格至关重要，但是使用可维持利润率的高质量再定价器也很重要。赢得Buy Box空间时，便宜并不总是更好。

最好的定价软件还具有一系列其他好处，包括能够追踪您的十大Buy Box竞争对手，确定其定价策略以及根据胜过竞争塑造自己的定价能力(这是狗食狗的世界!)

　使用帮助台软件轻松提供出色的客户服务

作为亚马逊卖家，保持出色的(即使不是完美的)客户服务记录至关重要。您不仅要与其他私人卖家竞争，而且要与亚马逊自身令人羡慕的订单履行流程竞争，因此，开发并保持良好的往绩记录将向潜在客户(以及亚马逊–请记住，所有重要的Buy Box空间)表明您可靠且值得信赖。

亚马逊规定您应在24小时内尽快答复客户询问。即使在周末和节假日期间都不能满足此要求，则会导致响应标记延迟，进而影响指标。请记住，无论您是通过亚马逊的消息系统还是通过社交媒体渠道做出回应，都需要保持在此时间范围内。

如果您发现与客户的联系压力很大且很耗时，那么帮助台软件将使您无缝管理销售流程，通过将所有客户互动集中在一个地方来节省时间和金钱。

诸如eDesk之类的专用电子商务软件提供了一个简单易用的仪表板，可让您简化处理客户沟通的方式。不仅可以从亚马逊发送查询，还可以从您自己的电子商务网站和社交媒体渠道发送查询。

该软件还将为您提供所需的工具，这些工具具有个性化的代码段，可自定义的模板以及可根据消息文本和对类似问题的先前响应创建答案的AI功能，可以快速，彻底地回答所有查询。

eDesk与您的客户建立了实时联系，使您可以立即访问订单数据，因此您不必筛选大量信息即可查找必要的详细信息，例如订单号。实时访问产品和运输信息还可以确保您的客户收到最新信息，而无需您代表他们访问第三方程序。

eDesk还具有自动将故障单发送给您团队的专业成员的功能，将客户直接发送给经验最丰富的员工以解决他们的特殊问题。这使高效的团队管理成为第二天性。

　使用反馈软件获得更多的5星级评论

要在亚马逊上做出购买决定，大多数买家将依赖之前购买过商品的买家。正面评价非常重要，可以一目了然地记录卖方过去的表现，并表明其可靠性。在亚马逊上大量产生正面反馈也将帮助您赢得最重要的Buy Box。

反馈软件使您可以代表您以预定的时间间隔向买家发送自动请求和提醒，而不是手动发出通知，从而在Amazon上获得更多评论-这项任务很容易在您被赶时间时忽略。

智能，自动的反馈请求将不仅帮助您在亚马逊上，而且还通过其他销售渠道来帮助您改善销售。反馈软件也可以与您自己的电子商务网站一起集成到您的社交媒体帐户中，从而使您可以使用一个简单易用的仪表板跟踪客户反馈，该仪表板从头到尾完全自动化。

亚马逊产品研究工具使您有信心在亚马逊上启动您的第一个产品或将新产品添加到您现有的产品系列中。选择合适的产品进行销售可以使亚马逊卖家的成功与失败有所不同，尤其是在使用直接配送实现方法时。程序包括一个数据库，该数据库使用户可以轻松地搜索和探索数以亿计的商品，以便找到具有最高潜在利润率的产品(例如，那些价格便宜的产品，或目前需求量很大的产品) )

高质量的产品研究工具，而不是基本的免费下载程序，将帮助用户了解他们所选商品的市场;如何在亚马逊上有效地销售它们，以及如何与竞争对手区分开来-直到可以使用的最佳图像以及如何具有竞争力的价格。

　Amazon Analytics /销售量软件

亚马逊分析软件使卖家能够根据站点的绩效信息，对其产品组合和营销活动做出明智的战略决策。

可使用独立的软件工具来帮助您理解和解释Amazon不同区域提供的数据，并将它们集中在一处并实时。这类软件的主要功能之一是它能够监控销售量并在扣除所有费用(包括亚马逊费用，PPC和促销费用等)后显示利润率。

　库存管理软件

使用库存管理软件，可以在整个销售周期内准确地监视您的产品。这不仅可以帮助您加快销售流程，还可以确保您永远不会缺货，让潜在客户失望并减少赢得Amazon Buy Box的机会。

库存管理软件可以为您的库存建立完整的数据库，这将大大改善服务交付，并始终为您提供全面的库存可见性。

　亚马逊物流(亚马逊物流)计算器

FBA计算器将提供您根据亚马逊FBA计划出售的商品的履约成本，从而使您可以实时查看履约与亚马逊为客户提供的商品之间的比较。亚马逊物流利润计算器是决定通过亚马逊竞争激烈的亚马逊物流计划出售哪些商品(也称为亚马逊的商人实现的网络或最惠国待遇)的宝贵工具。

　反向ASIN查找

反向ASIN查找是一种方便的Amazon关键字工具，可以帮助您增加搜索流量，帮助您关注竞争对手的工作并监控您的销售环境。这款易于使用的软件使您可以找到产品中效果最好的关键字，并查看每个关键字提供的销售量的估算值，以便重点关注亚马逊产品说明中对销售产生最大影响的关键字。

程序还包括列表构建器，这些构建器会将您选择的关键字合并到现有产品列表中，教您如何以最有效的方式最好地组织列表和后端关键字。

在选择和设置适用于您的业务的亚马逊软件工具和系统上花费少量时间和精力，将在将来带来红利，从而实现无缝的日常运行以及完善的未来计划。在这个竞争激烈的市场中，您能承受得起不从人群中脱颖而出吗？

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。