亚马逊上被禁止的列表:如何修复它们并避免重复出现-ESG跨境

亚马逊上被禁止的列表:如何修复它们并避免重复出现

亚马逊观察
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2019-11-19
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亚马逊上被禁止的列表:如何修复它们并避免重复出现

被压抑的亚马逊上市对于在线零售商来说是令人惊讶的,尤其是那些刚开始在该平台上销售的零售商,或者那些销售大量不同商品的零售商。

虽然这可能会带来最初的震撼,但好消息是它很容易修复。我们将检查它们是什么,它们为什么会发生以及您可以采取哪些措施来防止它们再次发生。

 

亚马逊上被禁止刊登的商品是什么?

当卖家创建不符合亚马逊严格标准的特定产品列表时,就会在亚马逊上出现被抑制(停用)的列表,并被认为有损于该站点数百万用户的积极购物体验。

当Amazon禁止显示清单时,它将在搜索和浏览功能中均不可见,直到其中的问题和违反政策得到解决(尽管在卖方仪表板中仍然可见)。

 

为什么亚马逊抑制了我的列表?

亚马逊禁止商品上市的原因有很多。值得庆幸的是,其中大多数是您可以自己解决的快速修复方法。

在以下情况下,您可能会发现您的商品被禁止:

它的发布没有主图像,或者您提供的产品随附的图像不符合亚马逊要求的标准和规格。

产品说明中的重要信息缺失,不完整或无效。

您试图列出在亚马逊上禁止销售的商品。

您列出的产品没有定义的类别类型。

您的产品/商品名称的字符过多(大多数类别超过200个字符)。

您的列表违反了一项或多项亚马逊的销售政策。

有时,亚马逊可能会出于更复杂的原因而禁止刊登商品,这些原因既耗时又难以纠正。这些包括:

认为您的产品是假冒产品。

收到有关所列物品的安全投诉。

相信您正在尝试将二手商品作为新商品出售。

相信您正在尝试出售过期的物品。

不相信您是所列产品的合法所有者。

如果不确定如何解决被禁止的上市问题或不同意Amazon的决定,则应通过Amazon Seller Support与客户服务联系。您可以选择通过电子邮件或电话与公司联系(尽管亚马逊不再提供联系电话,并且卖家需要提供联系电话,顾问才能联系他们)。

 

如何修复我在亚马逊上被禁止的列表?

首先,要检测到您的一个或多个商品被压制并不总是那么容易,因为亚马逊不会在发生这种情况时自动通知卖家。因此,对于卖家而言,定期检查是否有商品上市禁令很重要,以便解决亚马逊决策背后的问题。

要检查列表抑制,请导航到Amazon Seller Central中“库存”选项卡下的“管理库存”按钮。如果您当前有任何列表禁止,您将立即在顶部导航窗格中看到一个“被抑制”按钮。如果您没有任何禁止显示的列表,则此选项将不可见。

如果您发现禁止发布商品,请不要惊慌!通常,纠正问题的过程既快速又简单,而不会造成太多延迟。请记住,抑制的列表对买家不可见,并且在停用期间将导致零销售,因此,重要的是要迅速果断地掌握它们。

 

要处理常见的抑制上市问题,您应该:

选择“禁止显示”,然后选择查看选项,例如“所有禁止显示的列表”,或仅选择特定类型的禁止显示的列表,例如“图像丢失”。

选择一个单独的列表,然后单击“编辑”按钮,然后选择“编辑”或“管理图像”。

在Amazon产品摘要页面上,选择一个标签旁边带有警报指示器的标签(被抑制的列表由红色感叹号指示,尽管您可能还会看到带有黄色三角形的质量警报)。

解决了列表的所有警报后,只需单击“保存并完成”。


您的每个产品清单都有一个“ Amazon产品摘要”页面,其中包含有关项目抑制原因的完整信息。

解决所有列出的问题后,Amazon应该迅速删除该限制,您的列表将再次可见。

 

我需要怎么做才能防止我的列表再次被禁止显示?

尽管大多数卖家不会质疑使用亚马逊市场为他们带来的优势,但是许多卖家却没有意识到要满足网站的严格政策,他们的商品需要不断维护。

随着亚马逊不断发展和调整其上市要求,所有上市都需要持续的维护和微调。如果您的产品列表中的任何一个不满足这些不断变化的标准,则可以在不作任何通知的情况下将其抑制或停用,因此定期检查Amazon的政策页面以及您自己的产品列表非常重要,以免进行调整或重大更改,以避免镇压可能造成的麻烦,压力和收入损失。

如果您发现自己定期处理商品禁售,请与亚马逊卖家支持联系,因为他们可能会提供进一步的指导和支持。

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