新的亚马逊Star评分流程对卖家的影响-ESG跨境

亚马逊是零售商的先驱，它为购物者提供了留下包括负面评分在内的产品评论的机会。这是一次赌博的回报-早在几年前，这种做法就被认为有助于提高市场的知名度，因为购物者使用评论来帮助他们决定是否购买看不见的特定产品，我们现在认为这是理所当然的。

但是如今，亚马逊一直在与市场上存在的假评论问题作斗争。一位顾问本周指出，亚马逊在9月份做出了一项更改，并着重指出了新系统的优缺点及其对卖家的影响。

Marketplace Pulse创始人JuozasKaziukėnas在12月的帖子 中解释说 ，客户现在可以为产品留下星级评价，而不必撰写随附的评论。他解释说：“现在，总体星级评定包括简单地对产品进行评分的客户的反馈以及带有文字，图像或视频的传统评论。”

但是，他指出，“没有书面评论来决定购物者为何离开评分，或者甚至没有相关性，新系统会使购物涉及更多的猜测。单星评价可以解决许多不同的问题，但是现在简化为数字。”

他认为，这对卖家总体而言是积极的，因为花时间写评论的人更有可能是负面经历，这使评级系统经常出现负面影响。他说，新的评级系统改善了这一点。

但是，这对于购物者而言可能并不那么好-Kaziukėnas表示，这会使产品的星级变得更加不透明，而又没有使其更加值得信赖。查看他的帖子，并让我们作为卖家知道您的想法。

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