跨境早报|亚马逊就黑五订单配送问题致歉，敦煌网不活跃卖家产品将被屏蔽-ESG跨境

敦煌网不活跃卖家产品将被屏蔽

12月5日，敦煌网表示，近期，由于不少商户因为长期未登录平台账户进而产生成交不卖订单，严重影响到买家的购物体验，损害平台以及买家的利益。为了进一步规范卖家的经营行为，平台将启动不活跃卖家的专项治理。

据介绍，处罚对象是7天内未通过PC端、APP端、WAP端以及第三方开放平台等渠道有效登陆敦煌网卖家账号的卖家。相应的处罚措施是屏蔽相应账户的产品搜索。不过，登陆卖家账号后的48小时内，产品自动解除屏蔽。

数据：2022年电商将为印度快消品的销售额贡献40亿美元

Nielsen预计，电子商务将为印度整体快速移动商品市场贡献约5%的市场份额，2022年的销售额将达到40亿美元。

目前，印度在线消费量占快速消费品销售额的 2%，为12亿美元，而市场研究人员预计所有渠道如果增长，一般贸易贡献可能会减少400个基点，几乎全部被在线销售所占。

Nielsen Global Connect表示：“这是实体零售发展所花费的时间的一半。也就是说，这些渠道并没有相互蚕食，随着电子商务超越现代贸易和传统贸易，所有这些渠道都在继续增长。”

考拉海购：APP没有下架，已整改

近日，国家网络安全通报中心通报，2019年11月以来，公安部组织开展APP违法违规采集个人信息集中整治，集中查处整改了100款违法违规APP及其运营的互联网企业。考拉海购等互联网平台在列。

对此，考拉海购方面回应称，考拉App从没有下架，接到通知后已立即对APP进行优化升级。最新版本已于11月25日正式发布，新版完全合规，也符合监管部门的要求。

据悉，此次集中整治的重点是无隐私协议、收集使用个人信息范围描述不清、超范围采集个人信息和非必要采集个人信息等，责令限期整改27款，处以警告处罚63款，处以罚款处罚10款，另有2款被立为刑事案件开展侦查，相关案件正在侦查中。

Wish延长限时系统功能更新截止日期

近日，Wish发布公告表示，再次延长限时系统功能更新截止日期，以鼓励商家继续上传更多新鲜独特的产品以触及全球更多的消费者，并最终实现更多销售拓展业务。

据悉，此次截止日期将延长至UTC时间2020年4月20日早3时，在此期间，新注册创建的商户店铺可免缴2000美元预缴注册费。但需要注意的是，若店铺在日后被认定为长期不活跃的状态，也仍可能需要补缴2000美元预缴注册费。

Wish对芬兰路向订单实施确认妥投政策

对于满足以上要求的订单，若发货地址为中国大陆，则商户应使用WishPost的“安速派标准”(A-Super STANDARD)物流渠道来履行;若发货地址为中国大陆以外的区域，商户应使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商来履行，并选择提供物流跟踪和妥投确认(最后一公里跟踪)的服务。

Myntra为卖家推出免费服装修改服务

据悉，印度电商平台Myntra为卖家推出名为“Alteration”的免费的服装修改服务，以降低因尺寸问题而导致的退货率。当消费者在该平台所购衣物尺寸不合时，可选择使用该服务。裁缝人员将上门度量尺寸，并在1至2天内修改完毕，再送货上门，全程无需任何费用。

目前，Alteration服务仅在德里、孟买、班加罗尔、加尔各答这4座城市推出，平台已经与200位专业裁缝合作，帮助消费者对男士牛仔裤和短裤的长度进行修改。下一阶段，该服务将新增更多修改内容，并预计在明年覆盖80%的平台消费者。

Bigbasket 2019年收入同比增长74%

据印度企业事务部提交的监管文件显示，印度电商平台Bigbasket在2019财年的收入已达到了275.4亿卢比(约3.85亿美元)，较去年增长74%。

其中，有270亿卢比的收入来自于平台上的商品销售，占据了总收入的98%左右;而广告业务收入达到5.3亿卢比，较去年增长90%。

Kilimall发布空运手机、平板、电脑价格及汇率调整通知

近日，Kilimall发布空运手机、平板、电脑价格以及汇率调整通知，具体内容如下：

1.人民币兑美元汇率调整为：7.1;

2.手机/平板/电脑价格调整为：92.3RMB(13USD)。

具体价格详情可见：Kilimall头程国际物流服务价格表。

亚马逊黑五订单发货出错遭投诉

在“黑色星期五”购物狂欢节上，订购了价值300英镑的任天堂游戏机的消费者收到的不是他们想要的产品，而是牙刷、手鼓和避孕套。目前，至少有12名失望的买家向亚马逊投诉，称其在销售活动中出现了仓库错误。

亚马逊为此向顾客道歉，并表示亚马逊现在已经展开调查，以查明这是如何发生的。亚马逊承诺向顾客退款，其中一些顾客依然感到很愤怒，因为他们在“黑色星期五”期间购买可以享受优惠，但现在必须全额付款。

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