沃尔玛加拿大数字化商店运营-ESG跨境

通过李杰耶斯
加拿大沃尔玛商店流程和创新高级总监

在沃尔玛，我们喜欢说我们是员工驱动的、技术赋能的。

事实上，发现员工使用手机执行与工作相关的任务是很常见的，从检查价格和库存到接收商品预告片和查看报告等等。

我们正在为我们的员工（我们的 90,000 多名员工）提供所需的工具、技术和应用程序，为我们的客户提供无缝的购物体验。

我们的客户是移动优先的，我们也希望我们的员工也是如此。

在庆祝#NationalAppDay 的同时，我们也在庆祝我们通过草根创新与我们的商店员工合作，在我们的移动优先旅程中取得了多大的进展。

数字文化

我们的同事问。我们听。我们创新。

为什么？因此，我们可以为未来的增长定位并帮助创建“更智能”的商店。

我们发现，我们的内部应用程序（其中超过 15 个）提高了生产力、参与度并提供实时通信，并为我们的员工腾出数小时服务客户。

仅去年一年，关联应用的使用量就增长了 35%

Sheila 是艾伯塔省埃德蒙顿商店 3027 的客户体验销售人员，她最喜欢的应用是库存应用，因为它非常适合检查价格、产品位置和库存，进而帮助她提供出色的客户服务。

Ernestina 是新斯科舍省哈利法克斯 3636 店的部门经理，与许多其他员工一样，她正在充分利用 BYOD（自带设备）应用程序来帮助我们的客户并让她的团队了解情况并保持参与。她可以使用自己的手机访问管理部门所需的所有应用程序。

项目燃料应用程序

山姆沃尔顿说，我们的同事是我们最好的创意产生者。

明年初，我们将推出 Project Fuel 应用程序。员工可以立即与同行、领导者和更广泛的企业分享想法。员工将有机会看到他们的想法变为现实。

我很高兴看到我们的同事提出了哪些想法并将这些想法变为现实。

#NationalAppDay 快乐！

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