亚马逊推出新的免费FBA退换货功能-ESG跨境

亚马逊推出了一项新功能，使加入其FBA履行计划的卖家能够更好地了解报销和客户退货。

客户退货工具：“我们在FBA客户退货报告页面中添加了一个工具，使您可以更清楚地了解报销和客户退货。”

它提供了有关商家如何快速查看他们是否已报销，是否有资格报销或者亚马逊是否仍在等待客户退货进行评估的说明。

亚马逊免费更换产品：“有时，客户希望更换产品，而不仅仅是退货。借助亚马逊的免费替换品，客户可以选择免费替换品，而不必等待退款，然后再次购买同一物品。当要求免费更换时，亚马逊会从您的库存中运送相同的物品（如果有）。”

一些卖家的反应：亚马逊让买家退货太容易了。有人说，只有在亚马逊解决了他们所谓的“过度的买方欺诈”之后，免费更换才有意义，并表示亚马逊需要更好地评估退回的物品。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。