亚马逊的算法可以使购物者更难找到他们的商品,从而惩罚其产品售罄的商家,从而使卖家有动力保护自己的库存,直到他们补充商品为止。减少广告支出是吸引他们的最简单方法。
亚马逊的算法可以使购物者更难找到他们的商品,从而惩罚其产品售罄的商家,从而使卖家有动力保护自己的库存,直到他们补充商品为止。减少广告支出是吸引他们的最简单方法。
查克·格雷戈里奇( Chuck Gregorich )在Amazon.com Inc.上销售中国制造的露台家具,由于工厂关闭和其他与冠状病毒相关的放缓,他预计今年的销售将损失200万美元。因此,他削减了在亚马逊上的广告支出,并考虑提高价格以避免库存不足。像Gregorich这样的商人的销售策略突然转变,威胁到亚马逊增长最快,盈利的收入来源。
他说:“如果我们要用光,为什么不以全价用光呢?” “我们必须确保我们所获得的销售尽可能地盈利。”
纽约公司Quartile Digital的负责人丹尼尔·科尼尼克(Daniel Knijnik)说,过去两周以来,亚马逊商人在广告上的支出比一年前减少了6%。该公司帮助管理2300个在该站点上销售商品的品牌的亚马逊广告。他说,他们中的许多都是小型公司,与大品牌出售给沃尔玛公司和Target Corp.等公司相比,被迫做出更快的反应,因为他们缺乏库存库存,而大型供应商可以利用这些供应商。
亚马逊的广告销售额仅占总收入的一小部分,但它们帮助该公司抵消了存储和运输数百万种产品的巨额成本。在假日季度,亚马逊所谓的“其他”收入(其中大部分是广告收入)总计47.8亿美元,同比增长41%。
像许多技术行业同行一样,亚马逊在2020年开始预测强劲的销售增长。现在人们越来越担心大流行病以及相关的经济影响,使那些乐观的预测成为问题。亚马逊股价本周迄今已下跌5.9%,追随标准普尔500指数的下跌。广告业的衰落可能预示着即将出现的更糟的新闻。
亚马逊上个月预测本季度的销售额将在690亿美元至730亿美元之间,并且并未根据冠状病毒调整这一前景。苹果公司警告称,由于疫情导致智能手机生产中断,并迫使中国关闭商店,该公司很可能会错过本季度的销售预期。“我们正在监视与COVID-19相关的发展,并根据需要采取适当措施,”亚马逊在电子邮件中使用该病毒的正式名称表示。
该公司正在采取其他以前未报告的措施,以减轻对较小卖方的病毒影响。2月7日,亚马逊告知商家,他们可以将帐户置于“休假状态”,以避免怀疑商品售罄的情况,避免受到其算法的惩罚。它还指示商家取消他们无法履行的任何客户订单。亚马逊在通知中说:“如果您的绩效指标受到此事件的影响,请简要描述当您响应相关的绩效通知时您的业务受到了怎样的影响。” “当我们评估您帐户的近期表现时,我们将考虑此次意外事件。”
在亚马逊上出售的商品中,有一半以上来自像格雷戈里希(Gregorich)这样的独立商人,后者仅在购物者购买商品时才向公司支付佣金。在应对供应链中断时,这使亚马逊与传统零售商处于非常不同的位置。沃尔玛和塔吉特一直与批发供应商保持联系,以推迟交货期限并寻找替代产品的来源以保持货架库存。亚马逊也有这些关系,但与小商户的直接联系较少。它的市场主要由机器管理,算法实时确定人们看到的产品。价格,消费者反馈,广告和交付速度都是计算的因素。亚马逊的算法可以使购物者更难找到他们的商品,从而惩罚其产品售罄的商家,从而使卖家有动力保护自己的库存,直到他们补充商品为止。减少广告支出是吸引他们的最简单方法。
西雅图商人杰里·卡维什(Jerry Kavesh)说:“我们减少了广告支出,并确定了可以提高价格以降低销售速度的库存水平。”
GTO Limited的常务董事马克·洛兰(Mark Looram)负责监督中国和亚太地区大进口商的工厂运营,他预计中国制造产品的价格在亚马逊上的上涨速度将比具有更多控制权的竞争对手的零售商更快。他说:“与亚马逊卖家的主要区别之一是他们控制价格,并且可以根据市场情况增加或减少。”
价格上涨会引起监管机构的注意。2017年,在佛罗里达州和德克萨斯州连续遭受飓风袭击之后,亚马逊提出了对瓶装水价格欺诈的投诉。实际上,高昂的价格反映了当地供应枯竭后,要在全国范围内迅速运送大量水的费用。这是一个例子,说明亚马逊旨在帮助满足供需需求的机器缺乏人性化判断的例子。
到目前为止,还没有关于美国与病毒相关的必需品短缺的报道。相反,商人在补充狗零食,酒柜和雨伞等物品时面临延误。对于中国何时才能恢复全面生产尚无明确答案,卖家正试图扩大其库存,直到新供应开始。即使进行了这些调整,一些商人也已经断货。
“我的客户由于冠状病毒而被各种类别的客户压垮了,”丹·布朗希尔(Dan Brownsher)说,他经营着拉斯维加斯电子商务咨询公司Channel Key,有50多个在亚马逊上销售产品的客户。“原定于2月或3月发货的产品要等到4月才发货。我们有缺货的商品要等到4月才能退货。”
与病毒相关的中断对于那些销售春季和夏季季节性商品(如充气泳池玩具和遮阳伞)的人来说将是最直接的,这可能会将对亚马逊的影响推至第二季度。
格雷戈里奇可能不得不推迟推出新的露台家具系列,直到明年。他从一家中国工厂订购了14箱产品,该工厂最近退还了押金,因为该工厂无法及时完成订单。他会与工厂保持联系,以防工厂在夏季户外家具销售旺季结束之前可以下订单。
他说:“我们告诉工厂,让我们知道他们的位置,也许在夏天获得部分订单,但仍然可以赚一些钱,所以我们不会错过整个季节。” “今年我们将错过该产品。”
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