亚马逊如何应对竞争对手恶意差评？-ESG跨境

亚马逊推出买家评论，不用太担心差评啦！

相信各位亚马逊卖家都长期被review折磨，毕竟一个差评，这个listing基本就废了，会直接影响listing的曝光和销量。

无论是自家链接被竞争对手恶意连续几天上差评，之后销量一蹶不振!还是和买家沟通不畅被上差评，评分直降到3.3!亦或者遇到买家恶意敲诈，专上差评威胁……

总有些莫名其妙的差评，把他们活生生虐哭!卖家怨声载道，亚马逊也不是聋子，当然不能坐视不管。现在，姐夫给大家带来了一位专治各种“恶评”的猛将!

好了，言归正传。美鸥网小编从亚马逊给卖家们发的消息说起，这则消息名称为：在亚马逊卖家应用上推出买家评论!

美国站后台具体的消息如下：

       如果您是已完成亚马逊品牌注册的卖家，现在便可在免费的亚马逊卖家应用上查看、排列、筛选和回复商品收到的买家评论。您也可以举报不符合亚马逊政策的评论。

根据亚马逊给出的消息来看，这次政策的变动无疑是个好消息!针对故意的恶评，卖家可以有手段维护自己的权益;一些和买家沟通不畅被上的差评，也可以进行申述;对于产品的使用感受和操作方法，卖家还有个便捷的交流区域，可以和买家直接进行互动。

不过并不是所有卖家都支持使用这个功能的，你需要进行亚马逊品牌备案。

另外这则消息还有两个重点，其一：已完成亚马逊品牌注册的卖家;其二：免费的亚马逊卖家应用。

还有要注意的就是，这个和comment还是不一样的。

comment， 即回复此评论。纯卖家账号是不能对自己的评论进行Review操作的，留comment，你必须在亚马逊有真实购买记录，并且金额达到或超过50美元，使用双币的信用卡即可。

而亚马逊这个新功能，是可在“免费的亚马逊卖家应用上”操作的。不过，目前这项功能仅限亚马逊品牌卖家使用，还没有注册品牌的卖家无法使用。那么问题来了，还没有品牌的卖家怎么办呢?

       不过注册商标是一件很麻烦的事，从申请到注册，少则半年，多则一年以上。等商标注册下来，竞争对手早把你搞死了。

再加上去年出台的美国商标新规定，要求美国律师资质才可提交商标申请，不可避免的又多了一项律师费。在这项要求的推动下，涨费的消息一轮接一轮。可以预见，后期美国商标注册不仅将越来越贵，而且注册难度也将越来越大。

在这样的形势之下，很多卖家朋友会选择直接购买现成商标，省去一系列的麻烦，即刻备案，为自己的产品套上坚固的金钟罩。

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