分享：7个亚马逊FBA陷进，很多高手也会中招！-ESG跨境

1.失去对费用的控制。

您已经知道FBA会收取所有费用。便利是有代价的。

但是您知道这些费用可能相差很大并且对您的利润造成严重破坏吗?

在与亚马逊物流相关的所有可变费用中，履约成本可能是最容易追踪的。在此要记住的最大事情是，成本可能因尺寸和重量而异，亚马逊可能会增加至少四盎司的包装重量，有时特大尺寸产品甚至会增加一磅的重量。某些类别的商品(例如服装，锂电池和危险材料)也需要额外收费。

更复杂的方面是每月的库存仓储费。这些是按立方英尺计算的。作为基准，标准尺寸的仓储费起价为每月每立方英尺69美分。然而...

他们在假期里涨了很多!在2019年，从10月到12月，每立方英尺每月69美分的价格几乎增长了3.5倍，达到每立方英尺2.40美元。

留在亚马逊运营中心一年的产品被击中的长期保管费用，目前无论是$ 6.90 每立方英尺每月或15¢ 每件每月，无论是多。

最后，还有一些不可预测的费用，例如计划外服务费用。在这种情况下，亚马逊将纠正不符合其包装和标签标准的货物，并向您收取计划外的服务费。(这些准则可以随时更改无济于事。)

如何避免这种情况：一般来说，不要将FBA用于低成本，沉重或笨重的物品。并参考亚马逊的充值和存储费用表以计算您在SKU级别的获利能力。

将产品发送到FBA后，请密切注意已存放六个月或更长时间的产品。使用卖方中心中的库存绩效指数仪表板，库存寿命或库存健康报告来确定您的哪些ASIN需支付长期仓储费。如果您有过多或滞销的产品，请考虑利用广告，折扣和/或捆绑销售来清算它们。作为最后的选择，您可以提交撤离令。

最后，考虑使用诸如Zentail之类的第三方工具来计算利润，预测需求并保持库存水平平衡。尽管卖方中心会提供有关如何补货的建议，但您还是要谨慎行事。众所周知，亚马逊有利于扩大规模。另一方面，Zentail使用销售数据，物料成本，供应商信息以及您提供的其他关键数据点来准确权衡利润并推荐要重新订购的产品。

2.不预期库存延迟。

您已经知道FBA可以简化您的履行职责。

但是您知道延迟可能会使库存管理复杂化吗?

尽管亚马逊拥有庞大，成熟的履行网络，但它并不完美。

货物有可能丢失或被阻塞在供应链中。卖家报告称，亚马逊需要几天甚至几周的时间才能记录其库存并将其标记为可运输。这些延迟更有可能在假期和其他盛事(例如黄金时段)(确切地说是您想要快速补充库存的那些时间)期间发生。

如果这些路障失控，则可能导致延迟交货或取消订单。为了增加侮辱性伤害，亚马逊可能只会根据他们分配给您丢失或损坏的商品的价值(不只是您出售商品的价格)来偿还您的费用。

如何避免这种情况：请认真跟踪库存，并在假期或其他高峰销售时段的早期发送产品。

如果您发现收到产品的延迟，请立即联系Amazon支持。对于丢失的物品，您可以在丢失物品30天后提出索赔要求。亚马逊建议使用诸如库存调整之类的若干报告来尝试事先解决差异。

3.忽略滞留的库存。

滞留库存是指FBA仓库中在Amazon上没有有效报价的产品，从而阻止任何人购买它们。

库存可能由于多种原因而陷入困境。您的品牌或产品可能尚未获得亚马逊的认可，ASIN可能已受到限制，或者列表错误导致您的列表被禁止显示(例如以下示例)。

发生这种情况时，您最终要为无法销售的产品支付仓储费。如果您在收到通知后的30天内没有或无法为您的库存创建有效的清单，亚马逊将其指定为不可出售。您将需要删除此库存(当然需要付费)。

在计算您的库存绩效指数(IPI)时，Amazon还会考虑滞留库存。如果索引太低，则可能会限制FBA仓库的存储空间。

如何避免这种情况：定期检查库存是否滞留。(一位几个月没做这个的卖方发现了六页无利的滞留产品!)您可以通过查看卖方中心的“ 固定滞留库存”页面来做到这一点。单击任何列表以查看它们为何被困，并采取适当的措施：

如果需要批准该项目，请申请批准。

如果ASIN受限制，则您可能必须创建一个卸货单才能将物品退还给您。

如果看到列表错误，则可以采取多种措施。像Zentail这样的平台可以为您解密列表错误，并在整个Amazon目录中为它们提供清晰的解决方案。

4.信任混合库存。

您可能对混合库存并不陌生。亚马逊将此计划视为节省时间的计划，提供了接受无标签存货的条件，以换取您可以将您的产品与其他卖家的产品混合使用。

从理论上讲，混合听起来是个好主意。您不必在运送到亚马逊的每个产品上贴上FBA标签。然后，当您收到订单时，Amazon将从最近的仓库发货，而不管哪个卖家提供了产品;客户可以更快地获得产品，您就可以从销售中获得荣誉。听起来不错吧?

不完全的。由于亚马逊无法在混合库存中将您的产品与其他产品区分开，因此在以下情况下可能会出现问题：

如果其他卖家对质量控制或包装的关注程度不如您，并且他们的产品有您所没有的问题

如果假冒产品混入混合库存中

因此，任何订单问题或投诉都落在您的肩膀上。这可能会对您在亚马逊的声誉，评级和整体信誉构成巨大威胁。事实进一步加剧了这一事实，即在亚马逊处理上诉的团队不一定会与FBA团队交谈(根据内部人士)，因此他们可能不熟悉或同情混合库存。

如何避免这种情况：您可以通过禁用“无贴纸混合库存”，从卖方中心的“库存设置”中选择退出混合库存。如果您发现自己无法为FBA贴上产品标签的工作太多，可以随时使用3PL准备FBA发货。或者，尽管亚马逊收取每件商品的费用，但亚马逊提供FBA标签服务。

5.不密切关注回报。

亚马逊物流的最大优势之一是在您的商家信息中赢得“ Prime”标签。它使您的客户熟悉并放心，他们将“ Prime”与快速，轻松的购买联系在一起。

但是您是否考虑过同样的便捷性也适用于退货?

通过亚马逊物流实现回报率回升并不少见。收益的增加可以削减您的盈利能力，因为亚马逊保留了原始的结账费并收取退货手续费。

除此之外，一旦产品退货，亚马逊将立即退款给客户。然后，公司检查产品以确定其是否可销售。如果认为它处于薄荷状态，则将其返回到您的库存。在以下情况下，可能会出现问题：

退货检查员错过了您通常会抓到的东西。毕竟，他们不是您产品的专家，并且可能会将有缺陷的产品放回库存中。

退货检查员不熟悉保质期和其他物品详细信息。例如，假设您销售手机电池。亚马逊不遵循先进先出的运输政策，因此您的客户可能会收到无法使用的旧电池。如果他们退回了电池，亚马逊可能会把电池放回库存，因为没有明显的缺陷。

在这两种情况下，您的客户都可能收到质量不佳的产品，并发表有关您或您的产品的投诉。

现在，如果亚马逊认为退回的产品不可销售，那么零售商自己将决定由谁负责损坏。仅当承运人或亚马逊仓库认为产品损坏时，您才可以得到报销。如果产品被客户损坏或由于打开而不再处于“新”状态，则您需要为客户报销。

如何避免这种情况：在卖家中心中查找有关退回商品的报告。它们并非总是最容易找到，但您可以在报告→履行→客户让步→亚马逊物流客户退货下找到它们。注意返回的内容以及原因。如果发现任何不正常的模式，请采取适当的措施进行修复!

6.忘记整个州的营业税。

您可能已经听说过，如果您有实际联系(某州的实际位置)或经济联系(某州的一定数量的销售量)，各州如何收取在线订单的销售税。

但是您知道吗，通常将FBA仓库中存储的物品视为“地点”?

亚马逊在美国至少一半的州设有仓库，这意味着您可能有责任在所有这些州收取营业税。换句话说，您必须注册营业税许可证，收取营业税，跟踪备案时间表和付款到期日等。

但是，在某些州，存在“市场促进者”将负担转移到亚马逊。请注意，这并非在所有州都有效，法律可能会随着时间的推移而变化。

但是，您不想在任何州都与州税务机关发生冲突。

如何避免这种情况：您可以登录到卖方中心，在“库存”→“每日或每月库存历史”→“搜索SKU或时间段”下，导航到“报告”→“查看更多信息”，以检查FBA库存的存储状态。这些报告将显示履行中心代码，您可以查询这些代码以代表它们代表的城市。

在大多数情况下，您将真正需要内心了解州销售税法的人的帮助。请咨询税务专业人员或类似TaxJar的系统以获取指导。

7.假设您可以将FBA用于其他市场。

当您希望将Amazon目录推到其他销售渠道时，您已经知道FBA提供多渠道履行(MCF)服务。

但是您知道FBA的MCF可以使您退出其他市场吗?

沃尔玛明确禁止这样做。eBay，Google和其他渠道可能会对此采取行动。

通常，当您在其他市场上出售时，MCF并不是一个很好的外观，其中许多市场都将亚马逊视为最大的竞争对手。不仅如此，还有传言说亚马逊将取消对MCF服务的优先级，并向亚马逊物流卖家和订单提供更多帮助。

从品牌角度来看，通过MCF履行职责时，您会失去很多品牌机会。无论包装在哪里销售，每个包装仍会在亚马逊盒子中交付。这不仅导致不良的客户体验，而且表明亚马逊本身就是卖家。

如何避免这种情况：不要适应 MCF。与3PL(如Desktop Shipper)合作，或在您自己的仓库中实现。您还可以使用诸如SkuVault之类的WMS 或诸如Zentail之类的全面运营管理平台来跨您所有渠道(包括Amazon)同步库存。专门使用Zentail，您可以从一个工作空间接收，路由和管理多渠道订单。

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