亚马逊店铺如果没有按照平台规则经营,一旦违规是会被平台进行处罚的,严重的有可能导致亚马逊店铺被关闭。那么亚马逊店铺被关闭有哪些原因,店铺被关要如何申诉?
亚马逊店铺如果没有按照平台规则经营,一旦违规是会被平台进行处罚的,严重的有可能导致亚马逊店铺被关闭。那么亚马逊店铺被关闭有哪些原因,店铺被关要如何申诉?下面针对亚马逊店铺被关闭这一问题跟大家聊聊。
亚马逊店铺被关闭原因:
虽然亚马逊对入驻店铺产品商标没有特别要求,但是建议卖家最好还是要有商标相关的证明文件,这样产品才能避免侵权投诉。一旦亚马逊店铺被投诉侵权,轻则产品下架,重则关闭店铺。所以尽量不要去跟卖,销售品牌产品前,要先获取商标授权证明,这样才不会出现侵权情况。
亚马逊规定,一个卖家的身份证在同一站点只能注册一个亚马逊店铺,如果两个店铺的资料、IP地址、产品出现相同或高度相似的情况,那么亚马逊就会认定是两个账户是关联的,那么也会对店铺进行关闭处理。
亚马逊对店铺售价是绝对禁止的。如果一经证实卖家店铺售价,那么这个亚马逊店铺就会立即被关闭。所以各位卖家千万不要触犯这条高压线,这种情况店铺被关闭是无法申诉成功的。
亚马逊店铺被关闭怎么申诉:
亚马逊店铺被关闭,平台是会发送一封邮件告知店铺被关闭的原因的,卖家可以根据邮件内容去分析店铺被关闭的原因有哪些,然后进行申诉。
1、分析造成该问题的原因
例如是因为操作上出现错误导致的,那么就可以说像是因为对新员工的培训不当,导致操作上出了问题。
2、提交相关资料
例如买家的的评价、第三方审查服务等资料,都是可以帮助你通过申诉的。要按平台要求进行提交。
3、现已采取的措施例如现在已经加强对新员工的培训,例如亚马逊规则、操作等方面,之后也在产品上架前也会进行再三的审查,避免出现违规内容,导致问题再次发生。
4、之后的做法
如之后你会对店铺有哪些方面的操作和提升,去避免违反平台规定等。然后再通过买家的好评、店铺评分等方向,请求平台原谅,这样基本是没什么问题的了。
如何避免亚马逊店铺被关闭?
1、有商标证明再上架品牌产品
对于品牌产品,如果卖家没有授权的话,千万不要上架销售,是很容易被投诉的。也可以自己注册商标,或者找供应商及品牌获取授权。
2、不要随意进行跟卖
卖家要了解清楚平台的规则之后,对产品商标有一定了解,确保是安全的情况下再进行跟卖。
3、按照平台要求上传产品
产品的图片、标题及描述等内容,都要按照亚马逊的规则进行上传。千万不要涉及品牌词或者是品牌衍生词,这些情况也是很容易被侵权投诉的。
不想自己的亚马逊店铺被关闭,那么各位卖家就得按照平台规则去运营店铺,否则触犯平台就有可能被关店,那么你的店铺就废了,如果想重新到亚马逊开店的话,就要用新的资料去注册了。
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