亚马逊英国站删除20000条虚假好评，亚马逊禁止外国卖家向美国出售种子-ESG跨境

最新消息，亚马逊最近删除了20000条来自英国的商品评论，亚马逊禁止外国卖家向美国出售种子。

对于亚马逊、沃尔玛和eBay等电商平台而言，商品评论是客户确定产品质量和产品真实性的一项重要指标。但是目前看来，其中很多评论并不可信。

“哦，当我们想要欺骗的时候,我们其实是在作茧自缚！”18世纪晚期苏格兰著名的历史小说家和诗人沃尔特·斯科特爵士（Sir Walter Scott）在题为《Marmion》的诗歌中告诫人们，当我们想要掩饰一个谎言的时候,我们要说更多的谎话来掩盖。

即使这句诗创作于1808年，在当今的电商时代仍然可以适用。根据CNBC的报道，在Facebook群组中，不良商家向聊天机器人索要好评，不过虚假好评变得越来越难以发现。

刷好评已经形成产业化。以Facebook为例，其拥有20多个与刷好评相关的群组，总计约有16000名成员。他们随机为电商企业撰写五星好评，卖家会为退款或好评付款，通常约为6美元。

电商巨头亚马逊多年来一直受到虚假评论的困扰，而如今，受疫情影响，许多电商企业线上销售增长，欺诈行为逐渐增多并成为众矢之的。

Fakespot首席执行官Saoud Khalifah告诉记者：“这种欺诈行为的规模太惊人了。”“亚马逊英国站的假评论比例要比其他电商平台高得多。”

亚马逊发言人在一份声明中表示，亚马逊会在评论发布之前进行分析，每周处理1000万次提交的评论。

亚马逊最近删除了20000条来自英国的商品评论。

英国《金融时报》的分析显示，英国排名第一的亚马逊评论家贾斯汀·弗莱尔（Justin Fryer）在八月份平均每四小时发布一次五星好评。

亚马逊在8月初对福莱尔非法活动发出警报。至少有一位亚马逊用户向首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）报告了福莱尔的可疑行为。而福莱尔则声称他写评论不为盈利，但是会将收到的未使用和未打开的产品在eBay上进行出售。

我们知道，商家通过让消费者发布产品评论（虚假或真实）以提高产品销量。

卖家通过向某刷好评的人支付少量费用来下达虚假订单，或者通过使用他人信息进行下单。但是，为了让刷好评的订单与实际订单保持一直，卖家会给刷好评的人运送一个空包裹或非常便宜的物品，如种子。

这些假订单如果不引起注意，则可以提高卖家的评价，从而使商品更有可能出现在电商网站的搜索结果顶部。

_{（翻译：跨境眼Leo）}

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