亚马逊客服好做吗？亚马逊客服工作内容有哪些？-ESG跨境

现在亚马逊店铺客服的需求也是比较大的，不少跨境电商公司都会招收一些亚马逊客服。可能大家还是认为就是做做买家的咨询、售后等服务，其实不然，因为门槛不算低。那么亚马逊客服好做吗？都要做些什么呢？

这个并不能说好做，也不能说不好做，主要看个人。

像是对于一些小白来说，如果只是做买家邮件的回复的话，因为基本都是套模板，所以可能就会觉得比较好做；但是如果长期这样做下去的话，是不可能的，后期可能还会接触到店铺的一些上架、维护等工作，特别是遇到纠纷的话，这就比较难搞了。

所以主要还是看你对这个岗位是否足够了解，以及热爱。

中期的话，店铺的产品分类、上架，以及评价、店铺等及等维护工作也会让客服负责，这里的话就要去跟平台的客服接触了，这样对遇到差评、纠纷等情况，也知道该怎么去处理。

后期的话，会接触到更多运营的工作，例如买家的建议和反馈的收集、以及买家资料的收集，这些都是要同步给店铺的运营的，那么大家就可以根据自己的目标，去跟运营多沟通，学习更深入的运营知识。

其实不少亚马逊客服都是想往店铺运营这一职位发展的，但因为没有基础，所以从客服做起。大家也不要着急，因为客服是可以让你更好的了解店铺产品特性、一些基础操作、以及客户的喜好及特性等，对之后的店铺运营是非常有帮助的。

所以大家最主要就是要一步一步的去做，不要觉得客服好像没什么出路；只要你有目标，例如做店铺运营，通过客服打好基础，不断去去学习、提升自己的能力，最终也是可以做到店铺运营这个岗位的。

不要把亚马逊客服这个工作想得太简单，毕竟你越深入的去做，那么你接触到的也会越复杂，你能收获的也有更多。亚马逊客服跟其他工作一样，都是看自己是否愿意去做、去学，发展前景是有的，就看你是否能去把我好了。

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