到亚马逊购物,买家是可以购买任何自己喜欢的东西的;不过也有不少买家在购买之后又不想要了,那么就可以通过取消订单操作。不过亚马逊订单取消也是要符合一定的要求才行的,下面就给大家说说亚马逊怎么取消订单,及要求有哪些。
到亚马逊购物,买家是可以购买任何自己喜欢的东西的;不过也有不少买家在购买之后又不想要了,那么就可以通过操作。不过亚马逊订单取消也是要符合一定的要求才行的,下面就给大家说说亚马逊怎么取消订单,及要求有哪些。
当该订单还没有发货,即状态为“尚未发货”或者是“即将发货”状态下即可取消部分商品或者整个订单;否则是无法取消的。
取消亚马逊订单之后,产品的货款一般在1个工作日内即可退回到支付账户中。
第一步:登录自己的亚马逊买家账号,然后找到“我的订单”;
第二步:找到想要取消的订单,点击右侧的“取消商品”;
第三步:接着是要选择取消商品的原因,如实填写即可,点击确认;
第四步:亚马逊自营产品的话,是马上就可以取消的;如果是第三方店铺的订单,需要等卖家通过才行。
第五步:大家可以通过”订单“查看已取消的商品以及剩余的商品。除了通过后台系统取消订单外,大家还可以联系亚马逊客服来帮自己取消订单的。
一些买家在取消订单时遇到了以下这些问题,大家可以了解一下:
1、如果遇到没有“取消订单”的按钮,则是因为订单状态发生改变;状态为“已从库房发出”的亚马逊订单是不能申请取消的,只有等到收货之后申请退货退款,或者是拒收,之后平台会退款的。
2、一些买家还遇到取消订单之后,产品依然发货了,这可能是因为系统的问题,导致订单没有取消成功,这样的话大家拒收或者是申请退货就行了。不过这种情况比较少见。
3、买家是申请了取消部分商品的话,取消商品的款项是会在剩余商品发货之后,平台才会再安排退款的。
4、下单之后,还没发货,买家在30分钟内可以自行取消订单;30分钟之后,申请取消订单是需要卖家同意才行。
亚马逊取消订单的流程也是比较简单的,也是有时间限制的,如果不想要的话,还是要尽快到账户订单中申请取消,否则之后就不能取消,需要等货物到之后申请退货了。亚马逊怎么取消订单就为大家介绍到这儿了,大家根据上述流程以及注意事项操作即可。
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