亚马逊运营助理工作主要做些什么-ESG跨境

亚马逊运营是现在需求比较大的一个岗位，这个岗位又可以分为运营专员、运营助理等多个专职，所以就会有不少人问亚马逊运营助理主要是做什么的？和运营专员有什么区别？下面就给大家介绍一下亚马逊运营助理这一岗位。

亚马逊运营助理主要做些什么？

1、买家纠纷处理

对于一些买家纠纷的话，也是需要运营助理去处理的，例如如何和买家沟通协调，然后选择相应的话语进行回复，这些都是非常重要的。

2、订单管控

订单的话，主要就是看是否有缺货订单，然后再看看看产品的入库情况，以便降低订单缺陷率等因素的影响。

3、Listing维护

如果Listing出现差评，那么运营助理就要去维护好产品的评价，同时也要记录好差评的内容，然后反馈给运营专员，再有针对性的调整相关方向，去更好的提升店铺的数据。

像是店铺及产品的流量等基础数据，运营助理要去进行统计，然后再反馈给专员，这样是可更好的去调整产品的方向的。

亚马逊运营助理和运营的区别？

运营助理和运营专员最大的区别就在于是否有一个完整的运营思维。

运营专员的话，从选品，到Listing的上架，到最后Listing下架，以及店铺的整体运营等，都是要密切去把控的，需要有一个完整的运营思维，才能让每一步的运营得到更好的衔接，不会让出现断流等情况。

而运营助理，则最主要负责店铺及产品的一些基础工作，为运营专员铺垫良好的铺垫，让店铺的运营工作能够得到更好的开展。但大家也不要小看这些基础工作，如果没做好的话，之后的运营工作是比较难开展的，所以大家也要认真对待。

可能也有人会觉得运营助理和的工作重叠，其实也是不一样的，运营的话要从店铺的现状去给予买家相应的解决方法，相当于也要给客服一些建议，才能更好的服务好买家，两者是相辅相成的。

亚马逊运营助理的发展前景还是很好的，之后可以发展成为运营专员，全方面的进入到店铺的运营中，这样是可以给店铺带来一个更好的运营效率的。所以大家还是要从助理做起，运营助理的每一步工作也是非常重要的，也是直接影响着店铺的运营成效的，一定不能马虎。

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