抢占先机竞争少利润大跨境电商拓荒者支援65种货币-ESG跨境

【明报专讯】不少人都有过网购经验，但通常人们都只是以消费者的身份参与这行业的前线部分。实际上，从支付、订单管理到产品运营与物流等诸多后勤程序，才是整个电商行业的重要支柱，随着全球化浪潮的推进，跨境电商成为了整个电商行业的新机遇，而坐落于香港、提供跨境电商解决服务的ESG（E-Services Group）正是行业中的佼佼者。

做电商要赚钱，不是看市场有多大，而是竞争有多少。这是林伟强长期奉行的电商哲学，他创办的ESE从2008年起成为全球跨境电商行业的拓荒者，如今公司业务已覆盖欧美、日韩与东南亚等多个市场。在他看来，与其与对手拼得头破血流，不如抢先进入没有竞争的市场，这样的市场，门槛不高，利润很大。

跨境电商拓荒者 支援65种货币

抓取消费习惯，成为英国亚马逊大买家

林伟强的电商基因要从他的大学时期谈起。原本为新加坡人的他在英国接受教育，大学二年级时期，在投行实习的林伟强由一次eBay拍卖的经历，偶然发现了英国人网购的习惯：每当有球赛时，所有人都会集中在电视机前，此时无人竞拍，商品价格就很低；而每当天气不好时，所有人都会守在家中电脑前，拍卖价格就随参与人数增多而升高。他便利用这一规律用信用卡交易商品并从中套利，不但最终赚得余额32%的利润，更在两年后成为英国亚马逊的最大卖家。

自建B2C网站3年，跻身英国前十大网站

尝到甜头的林伟强决定自立门户，在凭自己设计的B2C电商网站于三年内成为英国前十大网站后，林伟强将目光投向了整个欧洲。他发现当时在西班牙、意大利等欧洲国家并不存在竞争者，整个供应链体系非常低效，但也因此可以取得非常高的利润。 2008年，小有成就的林伟强又将原始版本的网站重写成为一个可以覆盖185个国家，支持65种支付货币与14种语言的新网站，这次更新更是投入了他的全部家当，耗资3000万美元。而随着业务愈做愈大，他意识到，高效的执行速度是在科技领域取胜的关键，为此，他将总部及一半团队从伦敦迁至了节奏更快的香港。

执行效率要高

搬来香港的原因，是我觉得做电商的主要因素不是你的策略有多好，而是你的执行有多快，有多敏捷。林伟强直言，公司策略在科技领域每天都会被人抄袭，唯一的生存基因就是要做得比别人快。全球有什么人做事比华人更勤劳，更拼命呢？

但林伟强并未选择将总部迁至内地，因他认为内地市场的环境太过复杂，他亦未选择家乡新加坡，因为觉得星洲节奏较慢。在一番比较后，香港成为了ESG新的落脚点。

七、八年前的香港与现在差别非常大，虽然现在的团队非常积极，但那时的团队奋斗更积极。现在，我的团队有200人，38个种族，我要全球最好的电商人都来香港上班。

如今，ESG的客户覆盖广泛，无论是小型创业公司还是大型跨国企业，林伟强与他的团队都能够为其提供优质的服务。从三星到Philips到Skype，甚至是近期颇为火热的3D打印公司3Doodler，以及内地无人机制造企业大疆，全部出现在他的客户名单上。此外，集团亦与DHL、Lazada等国际物流与电商平台签订合作协议，通过提升物流与营销服务的竞争力，将最好的制造企业与卖家带向世界。

林伟强认为，做电商非常需要资金，第一桶金十分重要，但他直言现在的电商环境与五到十年前相比已经有了很大不同。现在做电商资金投入需要上亿元，运营又复杂，除非你做的事情特别创新。他直言不惧怕一些小企业，但当一些非常具有创业心的年轻人，做出没有其他人做过的产品时，这类创新企业更有可能把他们全部打垮。

用跑百米速度跑马拉松

林伟强表示，他非常看重人才，但面对一些小型的创业公司的投资却又十分谨慎。我很担心他们拥有一笔钱后就感觉像上了岸，没有了警戒心。林伟强称做电商需要用跑100米的速度跑马拉松的距离……这是唯一能够生存的秘诀，你要跑得更快，还要不停地跑。他表示，会要求一个团队在短时间内快速完成一项任务，在实现一个里程碑后就可以去休息，但同时，会有另一个团队接班做新的任务。我们每天都有人在奔跑。

回忆过去的创业路程，林伟强坦言并不容易，最初一年他几乎是一人独立在运营网站，后来开始找朋友与亲人帮忙，只有这些人在没钱的情况下还愿意为你着想，付出努力。随着集团业务不断壮大，他开始寻找更为专业的团队，当团队人数为20人到100人时，我并不要最聪明的人，而是需要有品格、勤奋、有理想，同时又有本事的人。

对于现时想投身电商领域的年轻人，林伟强直言不是很赞同他们创业，但认为若有足够本事，在跨境电商这一领域仍有很大机会成功，努力尝试吧，这份经验会带来很大的价值。

专注国际市场，暂不进入中国内地

虽然身为跨境电商的始祖，又在香港这片电商荒漠中建立起了大型跨国公司，征服了欧美与东南亚等诸多市场的林伟强，却在背靠内地这一巨大市场的情况下，迟迟不进入，市场环境太复杂，令他直到今天都不愿打开这个看似诱人却又赚不到钱的“潘多拉魔盒”。

全球三大电商市场 中国诱人却不赚钱

林伟强认为，全球电商市场可分为三个类型，第一是以美国、澳洲、英国等为代表的成熟电商国家，此类市场因市场参与度高，利润较大，但利润增长与边际收益却由于竞争较强而相对较低。其次则是如东南亚、中东与东欧等地的新兴市场，这类市场相对较小，但利润处于上升阶段，边际利润也非常之高。而中国内地、印度与巴西等地区，则成为除这二类市场外的第三种市场。

这类市场极大，利润上升得很快，但却没什么人赚钱。他直言在中国，只有平台和一些大品牌或能赚钱，中小企业基本都在亏钱。林伟强表示，中国的市场竞争太激烈，而中国的商家90%都在第三方平台，而非自身网站卖产品，这与国外七成卖家都会拥有自己的独立网店大相迳庭。

用最好的基因去做擅长的业务

中国是投资者的游戏，许多人风险投资基金都投资收购电商，但却不一定有运营的经验。林伟强认为，中国市场从资本、法律与竞争等各方面都存在问题，虽然两年前，有内地企业为他提供融资与近100人的团队，请ESG帮助打理电商业务，但这也只是针对海外市场，对于打入内地市场，他直言不想做。内地是一个出口导向的市场，我要做就用我最好的基因去做我擅长的业务。林伟强指出，仅斗价格无法成功，他现在正帮助一些中国制造的内地与国际企业，利用他的服务将其推向海外市场。

林伟强表示，中国的企业只懂得如何在大国卖产品，例如美国、英国等。但到了小国家，它们就不知该如何操作。对此，他希望利用集团成熟的电商解决方案，向国际性的平台引入优质的中国产品与制造企业。在那里没有什么竞争对手。林伟强坦言，自已在中国的经验令其对市场有了不一样的看法，他用了很多时间说服诸多大型国际电视平台，要求他们不能够忽略中国市场，包括Amzaon等全球知名平台中，超过一万多家中国企业都是由ESG进入的。

对于阶现段在中国内地的业务，林伟强将其归类为两件事，第一是帮助中国制造的品牌搭建全球B2C的电商网站，第二就是帮助中国制造的产品以及成熟的卖家，连接全球最优势的电商平台，在更有利润的地方进行销售。

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