亚马逊退款产品被审核，什么原因导致的？-ESG跨境

买家申请退款，如果卖家同意了，那么就会被计入店铺的退款率中，这也是亚马逊对卖家进行考核的一个指标。因为亚马逊退款导致产品被审核的情况也有不少卖家遇到过，那么这是为什么呢？会不会有什么不良后果？

 亚马逊退款产品被审核原因：

这种情况主要是因为你产品的退款率太高导致的。亚马逊会根据退款率去考核卖家的产品及店铺的服务和质量的，退款率太高，自然是会认为你的产品差，也会给予相应的处罚。

一般来说，亚马逊退款率正常是在10%%以内，超过这个数值的话，那么就会影响listing的销量；一次两次高10%的话，可能产品会被重新进行审核，但如果是因为多次联系改与10%，且达到20%，那么你的账号就危险了。

除了导致产品被审核，亚马逊退款率过高还有以下这些处罚：

1、移除订单；

3、Listing被下架禁售；

4、持续高于10%，还有被封店的可能。

所以如果你的产品退款率偏高的时候，就一定要去看看是什么原因导致的；如果是产品本身的问题，那么就要尽快去优化调整，建议可以先下架该产品，否则可能会导致更多的退款，影响对款率，从而给店铺带来不必要的影响。

 最后就是要建议大家，一定要做好这两个数据的监控：

在卖家中心，“REPORTS - BUSINESS REPORTS - 左侧SELLER PERFORMACNE - Units Refunded & Refund Rate”中，可以查看店铺的退款率。

卖家中心“reports——fulfillment——returns和refunds”，看看买家是因为什么原因退款的，那么之后就可以有针对性的去优化产品。

所以最重要的除了最好产品的优化外，大家还要尽可能的引导买家不要退货，例如一些价格比较低的产品，那么就可以直接赠送给买家，这样其实性价比相对来说是会比较高一些的，也不会给店铺带来不必要的影响。

因为亚马逊现在对产品质量的审核也是越来越严格，所以大家一定要去提升自己产品的性价比，在亚马逊上也是会有更大的优势的。所以一定要从多方面做好优化，带给买家一个好的购物体验，这样才能让你更在众多竞争对手中脱颖而出。

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