沉迷于亚马逊：一天至少买一次！亚马逊平台超级粉丝的购物习惯-ESG跨境

很多人都有在购物的习惯，而有一部分人每天都在亚马逊平台购物，完全停不下来，我们称之为亚马逊超级粉丝。

在受疫情影响的当下，我们可能很难分辨这两拨人之间有何区别。在过去一年里，社交隔离和店铺关闭导致电商购物持续升温。随着大多数消费者不得不从实体店购物转移到网上购物时，有一群忠实的消费者已经成为亚马逊超级粉丝。

大约有13%的美国消费者表示每周在亚马逊上购物7次或以上，他们每天在亚马逊上购物至少一次。这些消费者对亚马逊的喜爱程度还在不断加深。

那些对亚马逊上瘾的购物者有什么特征和习惯？让我们来一起探究为何他们会如此频繁地在亚马逊平台上购物呢，他们是如何进行消费的，以及对综合电商平台的依赖程度有多大。

每天光顾亚马逊平台的购物者不仅依赖亚马逊，而且是发自内心的喜爱这个电商平台。

在整个2020年，美国消费者减少了实体店购物，转而选择了偏向于社交的、线上的消费。

这些消费者不仅仅是经常购物的人——他们是亚马逊的超级粉丝（每天都会光顾亚马逊电商平台）。

他们在亚马逊上花的钱更多，对亚马逊的好感度也比普通消费者更高，往往达到了狂热的程度。美国购物者通常会在不同的商店（实体店和数字店）中交叉进行购买，并且对实体零售的最终回归抱有更多的信心，而亚马逊超级粉丝购物者则普遍认为在可预见的未来只在亚马逊上购物。

亚马逊超级粉丝与美国普通消费者的对比。

与美国消费者的普遍趋势一致，亚马逊超级粉丝在2020年的总体支出在很大程度上有所下降。然而，超级粉丝现在在亚马逊上的消费更加频繁和自由随意。事实上，自2020年6月以来，他们在亚马逊增加消费方面的潜力比普通消费者高出30%。

此外，亚马逊超级粉丝还忙于工作和家庭。四分之三的人在外全职工作，80%的人与一个或多个孩子一起生活。而尽管半数超级粉丝购物者的家庭收入超过7.5万美元，但76%的人担心自己的财务状况。对于这些消费者来说，每一分钱都很重要，所以他们会很理智地选择零售商。

超级粉丝认真对待他们的亚马逊购物，并不厌其烦地优化每一次购物。与普通的亚马逊购物者相比，超级粉丝受产品评论的影响更强烈，在产品功能方面更挑剔，更容易获取到更低的价格。

超级粉丝看重亚马逊主要是因为其所提供的便利性，除此之外消费者还能够以较低的价格买到喜欢的品牌，并享受快速（通常是免费）的运输服务。

亚马逊已经靠着其一站式服务的优势，提供了从杂货到园艺等几乎所有品类的产品。几乎所有的超级粉丝购物者(92%)都表示，亚马逊平台拥有他们在疫情期间在其他地方找不到的产品。相应地，许多消费者觉得他们真的不需要去商店就能通过亚马逊得到他们想要的一切。

看来这群人就是真的很喜欢在亚马逊上购物；97%的超级粉丝认为亚马逊是一家适合消费者的好公司。

要真正理解对亚马逊上瘾的购物者，我们必须了解零售业的现状，以及疫情开始以来消费者购物行为上发生的变化。

在过去的一年里，消费者集体从店内购物转移到了网上购物，加速了电商在零售业的新兴主导地位。

并非所有大型零售商在消费者中的表现都一样好，即使是那些已有在线渠道的零售商，如沃尔玛和塔吉特。与同类零售商相比，消费者普遍表现出对亚马逊的偏爱。

相对于其他零售商而言，亚马逊的优势主要归结于其上述庞大的品类、快速的运输以及强大的评论系统，让顾客能够购买到高质量的产品。

以下是一些统计数字，表明美国消费者钟爱亚马逊的程度

l  58%的人现在在亚马逊上购物的频率比疫情前更高。

l  60%的美国消费者表示，亚马逊经营过他们在其他商店找不到的产品。

l  64%的人表示，当他们需要购买某个品牌的产品时，他们会在亚马逊上搜寻。

考虑到美国电商业务持续增长，亚马逊作为美国消费者首选电商平台拥有相当大的领先优势，预计沉迷于亚马逊的购物者队伍在未来几年内将不断扩大。

即使在疫情结束后，消费者仍然会维持从实体店到电商的转变，这意味着在线上消费会越来越多，且主要集中在亚马逊平台。

^{文章来源：https://www.junglescout.com/blog/addicted-to-amazon/}

^{（翻译：跨境眼Leo）}

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