索赔必死？！亚马逊第3条划下封号红线，卖家要哭了-ESG跨境

做亚马逊的遇到“封店”，就相当于被判处死刑，根据历年来卖家们的经验来看，被封店的原因有“千奇百种”，卖家们也是在避雷的道路上战战兢兢。而这一次的雷，来的令人窒息！

大店铺被封，甚是悲痛！

什么原因？

因为向亚马逊FBA索赔，而被告知涉嫌商业欺诈，于是惨遭封店！

通常在旺季的时候，亚马逊仓库由于工作量大，会出现丢件的情况，于是卖家就会找亚马逊索赔。

因此，亚马逊FBA索赔是官方为了给予卖家在处理货件时遇到的损失的一种补偿计划。

正常情况下，亚马逊核实情况会对卖家进行索赔，但是殊不知这个索赔行为也有被封店的风险。

万万没想到，千防万防，终是百密一疏！一卖家表示，做亚马逊这么久以来，还是第一次遇到这种事情。由于频繁向亚马逊FBA申请索赔，被判违反亚马逊商业解决方案协议第3节的规定，“涉嫌商业欺诈”。 

收到通知的卖家顶着秃头的风险，彻夜把亚马逊索赔政策细细研究了一番，发现还真有一条规则，表示不能多次频繁提交索赔。而据了解，为了向亚马逊索赔，该卖家此前曾在一天内申诉了30多个Case。

赚钱的都是同一副面孔，而被封店的各有各的封法！习惯了被收割的苦逼卖家，想要捋一次亚马逊的羊毛真是太难了。

有卖家吐槽，以正当理由的索赔就是开300+case，也不能被封吧？

不过也有卖家提醒，在使用软件申请索赔的时候，软件上会有明确提醒说，每天申请索赔最好不要超过10个！

年底了，各种封账号的理由都来了，各位卖家还是谨慎索赔，适度为宜！另外，卖家要对亚马逊FBA索赔相关功能有一定的了解，才能更好地保护自己的销售。

那么有哪些情况可以向亚马逊FBA申请索赔的呢？美鸥网整理一些情况供卖家参考；

1. 超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存。

2. 超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有得到相应补偿。

3. 没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿。

4. 没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿。

5. 在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿。

6. 亚马逊补偿金额少于对应补偿。

7. 补偿金额价值不符合实际产品价值。

8. 亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品。

9. 客户退款的金额高于购买金额。

10. 亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货，11月，12月为90天。

11. 客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入库费用。

12. 客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人。

13. 客户收到货时订单收货多余购买的货物。

14. 应为尺寸与重量而多扣的费用。

 文/美鸥网 Lib.

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