这种产品不能卖！亚马逊一年下架200万件-ESG跨境

川普周边死灰复燃？不料亚马逊已出手，对争议产品毫不手软，“逮到”就下架，卖家要小心避让了。

大家都知道，前一阵子美国总统大选，引发一阵躁动，美国的不安宁也时刻牵动着跨境人的心，因特朗普下台，全网开始抵制其周边产品。

据悉，PayPal，Shpoify，Facebook，YouTube都做出反应，拒绝有关特朗普的账户或者产品，而此前，作为美国电商巨头亚马逊，还可以搜索到近千条“特朗普商品”的结果，有部分中国卖家因此没有警惕，继续售卖其相关周边产品。

但是，近期不断有卖家表示，川普周边产品被“封杀”了！

有卖家表示，因售卖特朗普周边已经收到亚马逊的绩效通知了，原因是：违反受限商品政策！现在产品被移除，后台虽然可以编辑，但是前台已经变狗了！而该卖家还有很多库存，这可让人进退两难!

因其库存还有很多，卖家想要申诉回来继续上架，立刻遭到了各卖家的劝退。有卖家表示，现在形式不容乐观，特朗普已经被各大互联网巨头封杀了，连亚马逊都把它“打做”受限产品了，还卖它干嘛。也有卖家说，现在美国新的政治风向是反特朗普，你的库存可以扔了，没办法！

其实，亚马逊一直以来就有对有争议的产品和内容发起“下架”打击的做法。经常在其网站上对产品和内容采用了自动和手动相结合的审查方式，以标记和删除令人反感的商品。

在一篇企业博客文章中，亚马逊解释了它是如何积极实施其“进攻性和有争议的材料”政策以及“图书内容准则”。

亚马逊对通过其在线平台销售的数亿件商品实施了攻击性产品政策：禁止销售促进、煽动或美化仇恨、暴力、种族、性或宗教不宽容的产品，或促进持有此类观点的组织。亚马逊还禁止显示暴力或暴力受害者的图片。

亚马逊执行这些政策已有先例：

2020年7月，亚马逊决定删除之前被称为华盛顿红皮NFL球队(后来临时改名为“华盛顿足球队”)有关的商品。更早的“封杀”发生在2015年夏天，当时亚马逊决定停止销售联邦旗帜商品。

根据亚马逊的说法，它会根据经验、时事和其他相关发展，并与内部和外部资源协商，定期审查和更新攻击性的产品政策。

内部资源包括一个攻击性产品团队，负责开发和更新政策，精炼和维护系统和流程，持续监控其商店，并手动评估有问题的产品。

这个团队负责全球运营，并定期咨询来自世界各地的亚马逊负责人，在需要时完善政策。亚马逊表示，它还经常查阅民权组织和反仇恨组织发布的资源作为指导方针。

为了执行自己的政策，该公司有一套积极的机制，在顾客看到那些令人不快的广告之前就把它们捕捉下来。

亚马逊技术会持续扫描所有列出的待售产品，寻找它认为违反公司政策的文本和图像，并立即删除它们。除了审查来自客户服务联系人、社交媒体帖子和媒体等来源的信息，亚马逊团队每天都要“巡视商店”，主动寻找可能令人不快的产品。如果该公司发现某产品违反了公司政策，亚马逊会立即删除该产品，并对相关销售合作伙伴采取行动，包括暂停或禁用他们的账户，或拒绝付款。

亚马逊表示，在2020年期间，每天检查了近1万个产品清单，以确保遵守我们的政策，和删除超过200万种侵犯其攻击性的或有争议指南的产品，其中识别出超过150万种（超过75％），通常在客户看到之前，先通过自动化工具进行审查和主动删除。

亚马逊在博客中表示:“我们会根据自己的判断，是否允许或禁止在商品列表中列出商品。在做出决定时，我们会考虑全球社区的文化差异和敏感性。”“我们努力为所有客户提供最大限度的选择，即使我们不同意产品本身的信息或情绪。我们的攻击性和有争议的产品政策试图提供一个清晰客观的标准，来衡量我们允许在我们的商店里销售的产品。”

文/美鸥网 Yuan. Lib.

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