亚马逊自发货取消率过高有什么影响？-ESG跨境

相对于FBA发货，亚马逊自发货优势和缺点也是比较明显的，而且平台对自发货订单的考核也更为严格。像是取消率，就是主要的考核指标之一。

亚马逊自发货卖家如果因为取消率比较高的话，产生的后果也是比较严重的。如果你还不清楚的话，赶紧来了解一下。

 亚马逊自发货取消率是什么？

取消率 (CR) 是在给定的 7 天时间段内，自发货订单因为卖家取消的情况，所有订单占订单总数的百分比，如果是买家的请求取消订单不会计入取消率缺陷。

也就是说，在“发货日期”+ 7 个工作日后自动取消的订单将计入取消率缺陷；卖家可以通过修改备货时间来设置此日期，但请注意，此日期是所有卖家报价和结算页上显示的配送时间计算的一部分。

 亚马逊取消率会对卖家产生什么影响？

卖家的取消率应保持在2.5%以下，如果高于2.5%的话，是会导致账户被停用，以及影响效绩和账号安全，不能在亚马逊上销售商品。

而且如果是卖家擅自取消订单，有可能导致客户差评，给店铺带来不好的影响。所以如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台选择买家的原因取消，就不会产生影响了。

对于FBA发货的卖家来说，则不用担心这种情况的发生，因为是由亚马逊负责，也是更有保障的，同时也要做好备货，万一FBA库存不足，就要通过自发货去发货了。所以大家都要做好两手准备，避免因为不能及时发货导致订单取消，带来不必要的影响。

所以自发货的卖家，最主要就是找到一个靠谱的物流公司，同时做好买家服务，才能避免订单被取消的情况。当然，你也可以尝试用海外仓的模式发货，因为也是当地发货，是能更有优势的，最重要的就是适合你自己的才行。

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