Prime Day亚马逊卖家或将遇到这些bug，不过这里有应对之策！-ESG跨境

今天Lynn逛微博，看到有卖家竟然开始准备圣诞季了？！

我不问圣诞季，就问你们开始Prime Day开始备货吗？

注意啦！美国站是5月31日截止入仓，欧洲站是6月6日！具体的促销提报时间点可查看《继美国站，亚马逊这两个站点Prime Day秒杀也开启提报》。

除了Prime Day前的提报促销和备货建议外《你的竞争对手已经在默默养ASIN，准备在Prime Day大干一票！》，大家还需要注意亚马逊系统经常抽风，届时Prime Day流量一下子涌进来，难免不发生bug。

我们先来看看往年Prime Day期间都发生过哪些故障？

可以看到，连续4年Prime Day都出现购物车故障。

虽然没有关于2020年Prime Day故障的报道，但是2020年7月，Buy Box出故障，亚马逊将Buy Box随机分配给原本不符合Buy Box标准的卖家，导致原本拥有Buy Box的卖家销量暴跌，幸亏2020年Prime Day不在7月，不然卖家要哭死。

亚马逊抽风是常有的事情，但是如果在Prime Day或是其他大促期间真的很让卖家崩溃。关键亚马逊才不会向卖家赔偿任何业务损失，所以卖家需要自己努力把伤害降到最低。

Prime Day当天流量大量涌进，可能会造成网站崩溃。为了最大程度地减少对我们业务的影响，我们可以这么做：

·在活动开始前，为品牌和热销产品投放博客和社交媒体广告，其中包含了亚马逊商店的URL和买家能记住的简单标签；

当“添加到购物车”按钮失效时，买家在经过多次尝试失败后，可能会放弃购买。

这时候我们只有一种方法可以减轻买家放弃产品购买的风险，可以在社交媒体上事先让买家知道有足够的库存，如果发生购物车故障，可以前往我们的网站上购买。

因此，如果去年7月的故障又重演了，那我们将面临双重打击，一边Buy Box掉了不说，另外一边没有获得Buy Box买家无法购买。

如果遇到Buy Box故障，我们可以这样处理：

·如果我们丢失了Buy Box，请考虑暂停该商品的所有广告。然后安排好，在我们确定会赢得Buy Box时投放；

当亚马逊出现价格显示Bug时，有时候买家会在促销页面看到的是一个价格，但是在listing页面看到的又是另外一个价格。

有时候买家甚至可以在购物车中以两种不同的价格购买相同的商品。

当出现这种情况时，建议卖家第一时间先联系客服询问原因和解决方案。

在亚马逊上销售产品，我们总是尽可能地优化我们的listing排名，但是当搜索结果出故障时，排名往往会掉。

这段期间卖家有时候会觉得无能为力，就算去论坛上提问，有时候都不一定能获得较好的解决方案：

对此，亚马逊给到的解决方案是，更改listing信息看看有没有效果。

因此，如果在Prime Day期间卖家遇到搜索结果故障，可以从亚马逊搜索关键词规则入手，逐步检查并更改一些信息，包括：

·标题、五点描述和产品描述中应包含丰富的关键词，并且易于阅读；

目前Prime Day具体落在哪一天，官方还没有确切的消息，不过外媒预测今年Prime Day还是在7月举行。

但近日，论坛里有卖家说可能会推迟到8月。

你们对此怎么看？你们曾经在Prime Day遇到系统Bug吗？欢迎来评论区留言~

（编辑：Lynn）