大卖们翻车只是个开始，亚马逊测评圈的暴风雨要来了？-ESG跨境

近日，一些亚马逊超级大卖如帕拓逊、傲基、通拓店铺都挂了，主账号被亚马逊给端了的消息已经在亚马逊圈炸锅了。

据小道消息，主动性的刷单测评是导致其封号的主要原因之一。正所谓常在河边走哪有不湿鞋？

小编也在卖家之家社群里看到这种说法。以下是家友们在群里热议的一张截图：

根据这张截图，一家刷评公司数据泄露，新闻登上了美国主流媒体，基本上所有刷过单的卖家都会受到波及。于是，小编赶紧谷歌上搜索了下，果不其然，有很多类似报道：

据外媒报道，近日SafetyDetectives的网络安全专家发现了一个开放的AWS ElasticSearch数据库，其中包含与亚马逊上虚假评论组织有关的数据库。

亚马逊虚假评论骗局被曝光，20多万人参与其中

3月份，Safety Detecties网络安全团队发现了一个数据库漏洞，其中包含超过1300万条记录和7GB数据，包括亚马逊供应商与提供虚假评论的买家之间的直接交流信息。

据悉，总共有20多万人参与其中，并且该数据库的服务器位于中国，但目前无法识别ElasticSearch服务器的所有者。

 亚马逊虚假评论交易运作方式

据报道，参与此计划的亚马逊供应商先提供一份需要五星好评的产品列表，买家注册参加，然后在亚马逊上购买这些商品，收到商品后等待几天并发表评论。在收到买家提供的PayPal账户详细信息后，供应商通过退款向买家支付报酬，并允许买家保留商品。

亚马逊供应商确认所有评论均已完成后，评论者将通过贝宝（PayPal）收到退款，因此亚马逊没有任何退款记录，也没有理由质疑这些评论的真实性。

该数据库还包含一条消息，该消息为客户提供了创建评论时应遵循的规则。例如，评论需要超过一定字数，在某些情况下，系统会要求买家将视频附加到文本上，使其看起来真实，避免被亚马逊审核团队发现。

 7.5万个亚马逊账户恐被永久封停

在该数据库中，提供虚假评论的买家以及亚马逊卖家的个人数据都在其中，例如卖家的账号、电子邮件地址、WhatsApp和电报电话号码等，以及评论者的亚马逊账户/个人资料、PayPal帐户详细信息、电子邮件地址、用户名等。

据外媒报道，约7.5万个中国亚马逊账户被泄露，这些亚马逊账户恐遭永久封停。并且，这些虚假评论也将从相关页面中删除。

 亚马逊操控评论惩罚方式再变

最近，针对卖家刷单，亚马逊除了封号外，更是引入了限流机制，listing降权，流量和销量直线下降，严重程度不亚于封号。

 亚马逊刷单为啥屡禁不止？

近年来，亚马逊严厉打击刷单刷评行为。但在高利润，低成本，最有效的情况下，还是有很多卖家铤而走险。

毕竟评论的重要性，每一个亚马逊卖家都知道。它直接影响着产品的成交和转化，所有亚马逊商家都会通过各种办法，来让产品获得尽可能多的评论。

更多亚马逊卖家认为，不刷单就无法做好亚马逊，尤其是一些特定品类的卖家。

第一类属于是做精铺或者铺货类型的卖家

第二类属于是做精品的卖家

对于这两类卖家来说，不刷单就没有review，买家的信任度就非常低。尤其是对于高货值卖家来说，刷单这碗毒药你不喝都不行。

但其实我们还是有很多合规安全获取review的渠道，如下：

亚马逊的Vine计划会邀请符合资格的买家对产品进行评论，他们通过免费获得产品，以换取公正的评论。他们通常会在产品发布之前收到产品。任何一个Vine计划的成员都会在他们在亚马逊上留下的评论上带有一个“Vine Voices”标志。

如果邮件的主要目的是邀评，就不要在索评邮件中加入其他的营销内容了。并且邮件内容应该倾向于为买家提供售后服务而非直接索取好评，避免涉及亚马逊严禁的“奖励性、退款、折扣、礼物等”敏感词。

有对卖家开放了索要评论的功能，如果卖家想对某个已成交的订单索要评论，可以通过亚马逊的“Request a Review ”功能来实现。但是，卖家仅能在订单送达日期后的4-30天内对买家追评，且存在次数限制，每个订单只能使用一次。

产品插页是卖家从亚马逊客户那里获得评论的一种简单而有效的方法。插页制作精良，其中包含所有相关信息，例如品牌名称、Logo、感谢信息，并进行索评。你为此付出的努力越多，转换就越好。

这次刷单事件预计不会这么快过去，亚马逊肯定会不断加大对刷单的打击力度。不论怎么说，此次事件给卖家们敲响了警钟。对于亚马逊卖家来说，除了要注意合规索评外，努力提升产品质量、优化产品Listing，从而降低差评出现的频率也是运营的关键。

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