8月9日起，亚马逊美/欧/日自配送有效追踪率不达标，或限制销售权限！-ESG跨境

知识点扫盲：什么是有效追踪率？

•有效追踪率=30天内具有有效追踪编码的包裹量 ➗ 30天内确认发货的自配送总包裹量。

• 有效追踪率：Valid Tracking Rate（VTR），简单来说是指卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。亚马逊的买家根据追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。为了保障买家的购物体验，亚马逊使用“有效追踪率 (VTR)”作为重要的自配送绩效指标，来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率。

中国卖家需要根据亚马逊各站点的要求，及时提供自配送订单的有效追踪信息。

从2021年8月9日起，亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述新的“有效追踪率”绩效要求：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610

为了帮助卖家适应新政策，目前所有半程追踪的配送方式均视为有效。

但是，从2021年8月9日开始，如果该配送方式为商品价值和运费总计低于5美元的包裹，提供了至少一个扫描记录，该半程追踪的配送方式的追踪编码才视为有效。对于商品价值和运费总计大于或等于5美元的包裹，如果所用的配送方式提供了多个扫描记录，且其中之一必须是妥投扫描记录或尝试妥投记录，其追踪编码才视为有效。

?当前的有效追踪率在哪里查看：

您可以前往卖家平台，点击“绩效>账户状况”，在页面中的“配送绩效”模块下查看“有效追踪率”。点击“有效追踪率”可查看具体信息，您也可以点击页面中的“下载报告”按钮，查看不满足有效追踪率要求的订单详情。

?请注意：由于新的要求从今年8月9日起才会生效，所以目前卖家在卖家平台里看到的有效追踪率是当前要求下的分数。亚马逊正在调整该页面中有效追踪率的计算逻辑，后续更新后，我们会及时通过官方渠道通知您。

在进行自配送时，绝大多数卖家通过下述四种方式进行“确认发货”操作，并提供订单追踪信息。您可以结合自身情况，查看相应注意事项。

?注意：

▲ 如果您使用的是没有与亚马逊对接配送追踪的承运人，那么您的包裹将不被视为有效追踪。建议您使用已经与亚马逊对接的承运人，进行自发货订单的配送。

▲ 建议您提供承运人的“配送服务”，您需要在选择承运人配送服务前，确认配送服务的跟踪节点信息，确保使用可追踪的配送服务，以满足有效追踪率的要求。

▲ 准确输入与承运人对应的追踪编码，确保追踪编码是您选用的承运商提供的正确编码，且输入无误。请勿留空，输入时切勿填写亚马逊系统无法识别的特殊字符（如标点符号），建议手动填写，如若从承运人网站复制/粘贴追踪编码时，要注意检查是否增加了空格等无法识别的字符。

▲ 及时与承运人联系并把运输产品交给承运商，确保订单获得扫描码。此处需要注意有效追踪率对不同订单金额包裹的扫描记录要求。详见上文第一部分。

▲ 如需更新订单追踪信息，请确保在订单配送完成前，在卖家平台“管理订单”中找到该订单信息进行更新。

建议您登录卖家平台，查看您目前在北美、欧洲和日本各站点的有效追踪率是否已达标。

▲如果您当前的有效追踪率低于95%，建议您下载报告，逐个排查出现问题的订单及具体原因，并按照有效追踪率的新要求，采取措施，进行改善。

▲如果您当前的有效追踪率高于95%，您仍然需要注意查看：目前针对商品价值和运费总计高于5美元的包裹，您使用的配送服务是否为全程可追踪的配送服务。如果不是，建议您尽早调整，选择可全程追踪的配送服务，确保符合“有效追踪率”的最新要求。

04 使用亚马逊“购买配送”服务进行自发货，提升有效追踪率

通过亚马逊“购买配送”服务（美国/加拿大/英国/德国/法国/意大利/西班牙/印度）进行自配送订单的线上发货，系统自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求（如配送追踪和清关）的配送服务选项，确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策要求。