7月1日起全新操作，亚马逊自配送有效追踪率保姆级教程来了！-ESG跨境

此外，小编汇总了有效追踪率新政发布后卖家们所关心的问题，并给出了相应的解决方案，供卖家们进行对照参考！文末还有目前亚马逊卖家可以享受的承运商折扣一览，限时福利，切勿错过~

配送绩效“有效追踪率”的更新生效后，针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家，要求有效追踪率必须高于95%，并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。如果有效追踪率不达标，卖家在相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。

亚马逊新加坡、阿联酋、沙特阿拉伯站→

作为卖家的行动时间

由于有效追踪率会考核过去（预计送达日期）T-10至T-40天的订单，为了能在8月9日起符合有效追踪率要求，您需要为订单日期（order date）为7月1日（含）之后的包裹按照新有效追踪率进行配货方式的更改。简单来说，对于7月1日（含）及以后生成的订单，您需要满足本文所介绍的新的有效追踪率要求，即为5美元以上的包裹使用全程追踪，5美元以下包裹仍可以使用半程追踪。

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同时亚马逊会在7月份更新有效追踪率绩效展示页面，届时您可以了解您不同产品类目下有效追踪率的最新水平。

您可以在有效追踪率业绩板块找到有效追踪率考核的时间窗口（如下图示例）：

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中国卖家需要根据亚马逊各站点的要求，及时提供自配送订单的有效追踪信息：

亚马逊将基于给定的过去30天（预计送达日期）滚动周期，基于自配送订单下的各个商品分类，来测量得出卖家所有分类的有效追踪率。

⚠️ 任何不符合上述要求的自配送订单都不会被视为有效追踪的订单。

⚠️ 任何一个商品分类中的有效追踪率低于 95%都可能导致您在此分类下的自配送商品的销售权限受到限制。

 1  您可以通过亚马逊“购买配送（Buy Shipping）”服务进行自配送订单的线上发货。

我们建议您考虑使用亚马逊“购买配送”服务保持健康的有效追踪率。通过亚马逊的“购买配送”服务购买配送标签，“购买配送”能通过自动上传追踪信息来保护您的有效追踪率（VTR）。因此在亚马逊的有效追踪率VTR考核内容中，使用了“购买配送”的包裹都会被有效追踪。该服务适用于美国/加拿大/英国/德国/法国/意大利/西班牙/印度。

 2  如果您要选择使用“购买配送（Buy Shipping）”以外的线下物流，那么您需要注意：

✔ 使用亚马逊已对接配送追踪的承运商发货

✔ 立即查看当前的有效追踪率水平-查看您相应站点的账户绩效页面，通过下载有效追踪率报告，查具体订单问题，可以编辑货件信息进行有效追踪率修复

✔ 发货之前向您的承运商确认哪些物流方式是可全程追踪，在发$5及以上价值的包裹时，使用全程追踪的物流方式

✔ 在首次使用ERP回传订单后，进行相应站点检查，确认承运商名称和单号等回传信息正确

如果亚马逊暂停了您在某个分类下的自配送商品的销售权限，您可以向亚马逊提交一份行动计划，列明您计划采取哪些措施防止以后再发生此类情况。行动计划获得批准后，您在相关分类下的自配送商品销售权限将被恢复。

自有效追踪率新政发布后，小编收集到了很多问题，在此帮助卖家们回顾这些问题并给出相应建议。

您可以通过以下步骤查看您的有效追踪率并下载有效追踪率报告： 

• 转至账户状况页面。您可以复制以下链接至浏览器查看此页面https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard

当亚马逊获得了您选择的承运商的追踪信息，您的追踪信息才可以被实时推送给买家，从而您将会获得有效追踪率。

请您确保以下内容：

✔ 确保履行了有效追踪率新的政策要求

✔ 使用与亚马逊对接了配送追踪的配送服务提供商

✔ 所有价值和运费总计低于5美元  *（请查看各站点具体订单金额情况）的包裹都必须采用可追踪的配送方式，该配送方式应提供至少一次实际扫描

✔ 所有价值和运费总计大于或等于5美元*（请查看各站点具体订单金额情况）的包裹都必须采用全程追踪的配送方式，该配送方式应提供至少两次扫描，包括妥投扫描或尝试妥投

▲ 目前政策要求对于从中国配送的所有自配送订单需要维持有效追踪率高于95%

▲ 那么您在相关分类下的销售权限可能会被暂停或取消。

▲ 如果出现这种情况，您可以向亚马逊提交一份行动计划，列明您计划采取哪些措施防止以后再发生此类情况

将商品交给物流承运商后，您需要在卖家平台完成确认发货（“Confirm Shipment”）

• 点击“管理订单>未发货订单>确认发货”

• 在【配送绩效】部分，点击【查看详情】

• 选择【有效追踪率】选项卡。向下滚动并点击【下载报告】按钮

使用卖家平台【确认发货】。

如果您使用的承运人未在“承运人”下拉框中出现（即承运人未对接亚马逊），请选择“其他（Others）”并在文本字段中注明您的承运人

但由于您使用的是未对接亚马逊的承运商，亚马逊无法核实追踪信息，因此无法其计入有效追踪率指标。您需要保证您账户中所有分类下有效追踪率高于95%。

您需要为您已经确认发货的包裹提供有效追踪信息。如果您的订单信息进行了更换，比如承运商和快递运单号需要更新，卖家需要在订单页面重新搜索该订单编号，进行修改（点击Edit），在订单预计送达日期完成日内都是可以进行修改的。

在通过批量上传数据、API 或ERP服务商确认发货，您需要注意：

需为每个订单提供 carrier-code（使用 API 时提供 CarrierCode）

▲ 使用亚马逊对接的承运人：

    需提供承运人代码（即 carrier-code 字段）。

▲ 使用非亚马逊对接的承运人： 

（不在卖家平台确认发货页面的下拉列表中）

    ✔ 承运人代码设置为“其他”

    ✔ carrier-name字段（使用 API 时为 CarrierCode 字段）中输入承运人名称。

?如果您完全使用海外仓，从消费者所在地当地发货，并使用与亚马逊当地站点已对接的承运商，那么是符合政策要求的。

?如果您从中国发货，请不要填写USPS/Fedex/UPS等消费者所在地的承运商的运单号码。因为这些订单将无法保证展示完整的配送轨迹，并且轨迹展示给买家的时间将会延迟，影响买家体验，增加退货风险。所以请您选择中国承运商列表进行发货。列表请见小贴士3。

亚马逊一直在积极扩展中国出口的承运商选择列表，欢迎您也可以通过微信文章末的问卷调查告诉小编您现在使用的承运商名称。另外，目前已经对接的承运商可以支持敏感货物品运送的列表如下，请您参考：

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