Prime Day高折扣是一个“坑”？亚马逊致歉：会补救-ESG跨境

作者：yola

编辑：lynn

来了来了！亚马逊 Prime Day终于来了！超多大牌48小时轮番上线，更有会员独家尊享折扣，堪比黑五！可事实真的是这样吗？

这不，就有亚马逊买家遇到了超级“无语”的Prime Day促销“神坑”。

几周以来，亚马逊一直在宣传Prime Day——一个为期两天的促销窗口，号称与黑色星期五或夏季的网络星期一相媲美的折扣季。

亚马逊宣称，在Prime Day期间将提供所有类别的数百万笔交易，折扣率高达50%。

然而，事实证明，一些在Prime Day购物的爱尔兰消费者非但没有享受到这些“优惠”，还因为他们在购物时要同时缴纳英国和爱尔兰两国的税费，导致在Prime Day当天的花费要比平时更高。

• 一位顾客试图购买一副标价为 89 英镑（103 欧元）的三星耳机，亚马逊称可以享受 44% 的折扣。然而，在结账时，他被要求支付117.42英镑；

• 另一位顾客看上了Fire Stick，广告价格为39.99英镑（包括运费）。但是，这位客户说:“税费已被加到英国的净价格(包括英国增值税)中，然后才能应用折扣。”这导致最后的结账价格飙升至57.24英镑；

• 第三位顾客指出Echo Bud的标价是49.99英镑，但付款时涨到了72.99英镑，而标价为149英镑的Ring Alarm，结账时却显示202英镑。

顾客称:“凡是价格在19英镑以上的商品，爱尔兰的价格都被大幅加价了。”Prime Day促销装反而更贵，是有心之举还是无意为之？

对此，亚马逊的一位女发言人称，针对爱尔兰消费者的定价存在问题，亚马逊正在抓紧解决这个问题。并提到：

“ 

“我们意识到，如果消费者选择的是非英国的送货地址，一些顾客可能无法在结账时获得某些限量商品的全额优惠。我们对给您带来的不便表示抱歉，我们将联系所有受到影响的客户，确保他们获得全额折扣。”

”

事实上，自今年年初以来，爱尔兰消费者在使用包括亚马逊在内的英国网站时遇到了越来越多的障碍和更高的收费。

虽然英国如愿摆脱欧盟“束缚”，但近半年“脱欧”后遗症日益明显。

▲图源：pixabay

当英国脱欧时，其突然成了贸易界所称的“第三国”，这意味着从其位于英国的巨型仓库运往爱尔兰的数百万种产品都将承担大量的新税费。 甚至使某些产品的成本增加多达40%，同时不可避免地会导致交货延迟。

尽管根据英欧协议，双方商品贸易继续享受零关税、零配额待遇，避免了贸易成本的大幅上升，但新增的边检成本、文件准备以及通关延误等都已经呈现出新的问题。

但是，这些问题并没有阻止爱尔兰消费者使用英国网站，亚马逊仍然是他们最受欢迎的网站之一，爱尔兰消费者每年在该网站上花费数亿欧元。

从图中可以看出，亚马逊和eBay占据英国消费市场的主导地位，月活量分别是4.17亿和2.45亿。虽然eBay在美国“大势已去”，但万年老二的位置在英国坐得稳妥许多。

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其实，亚马逊英国站就运营模式来说与其他站点大同小异，亚马逊有两个统一账户系统，分别是欧洲与北美。对于卖家来说只要同一企业在同一地区注册亚马逊账户后无需重复注册就可以在该地区内的多个国家之间上架产品。

亚马逊全球开店曾支招：您可以将商品分别发送到英国与欧盟境内的亚马逊运营中心，然后，您可以在英国站点，正常使用FBA进行商品的销售及配送，同时，在欧盟站点，您可以通过Pan-EU或EFN将商品销售到欧盟多个国家。

甚至，亚马逊英国站推出的一些政策都与美国站如出一辙，包括FBA、Seller Fulfilled Prime、大部分广告投放在内的诸多服务。因此有美国站运营经验的卖家更有优势，早前也大量卖家反映，在美国站能爆的商品大概率在英国站也销量不差。

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▼ 网购人数比例高达81%，网购频次达到6次/月

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但是，英国脱欧带来的FBA物流分仓、欧盟电子商务增值税变更、CE标商品新增“欧盟负责人”认证要求等等，也是卖家们不得不考虑的问题。

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