亚马逊listing政策又更新，卖家：再陷血亏境地！-ESG跨境

作者：yola

编辑：lynn

纵观全球电商，也就亚马逊这个老大哥平台敢真正说自己一切以客户为中心，甚至可以说120%偏向买家。

几年前，曾有媒体问姐夫：亚马逊的目标是什么？他的回答一点都不浮夸：我们的理想是成为“地球上最以客户为中心的公司”。

“客户至上”思维让亚马逊快速成长，但也让卖家尝尽了苦楚。这不，亚马逊又新颁了一项政策，仍是偏向于买家那边，导致众多卖家都出现了抵触情绪。

7月14日，亚马逊欧洲站发布一则公告称，欧洲站所有自配送卖家在为时尚品类报价时需包含免费退货信息。

亚马逊公告原文如下：

自 2021 年 8 月 9 日起，亚马逊欧洲站所有自配送时尚产品订单在报价时需包含免费退货信息，这意味着卖家将无法再扣除英国服装、鞋履、珠宝和手表等时尚产品的退货运费。

这则规定的公布引发了许多卖家的不满，大量卖家认为亚马逊这样的做法就是助长买家恶意退货。

“ 

该政策有效地迫使卖家全额退款，无论物品是否以原始状态退回；

我认为 Amz 故意让卖家尴尬，让买家轻松退货。

”

很难想象，在最近卖家已经出现大量白嫖订单的情况下，亚马逊这一政策，是不是再次让卖家陷入血亏境地。更多内容请阅读（退款不退货？亚马逊惊现大批白嫖订单，背后竟是专业团队在操作！）

小编发现，对于这一则公告更多卖家似乎已经习惯了亚马逊这种“偏心”的举动，“抱怨它有什么意义吗？亚马逊不会听卖家的，他们会随时做他们想做的事。”

虽然亚马逊的政策偏向买家，对于卖家们而言已经不是什么新鲜事，但今年持续了大半年的折磨，让卖家出逃亚马逊的欲望愈来愈强烈。

“

“我永远不会在亚马逊上出售任何与时尚相关的东西，这个类别是破产的必经之路。”

”

对于有些卖家来说，从4月亚马逊突然查封中国头部大卖账号开始，到今日又爆出，某广州大卖旗下品牌也被亚马逊封了，涉及店铺数量达几百个。巨头一个接一个的倒下，而封号仍没有停下来的意思。大量卖家痛呼看不到未来，早点离开止损也无可厚非。

亚马逊的日子已经肉眼可见的越来越难熬了，有一卖家称，“做了亚马逊之后，真不知道何去何从，各位觉得有什么好的办法，或者对Walmart有什么想法吗？”

犹记得2020年疫情期间，消费者都纷纷宅家也懒于打扮自己，服装行业瞬间低迷。但如今欧美各国纷纷为民众接种疫苗、封锁禁令解除，这一行业也将迎来报复性消费。

根据富国银行的统计，2020年亚马逊在美国的服装、鞋子销售额（包括第三方销售商）增长15%，达到410亿美元。而沃尔玛在美国服装零售市场所占的份额排名第二位，约为11-12%，占美国线上服装销售额的34-35%。

这意味着，沃尔玛是美国最二大服装零售商，似乎可以成为卖家们服饰赛道的下一个焦点。

小编获悉，沃尔玛5月份宣布正着手收购虚拟试衣间初创企业Zeekit，以迎合消费者在网上购买服装的需求。资料显示，该公司开发的“虚拟试衣间”功能允许顾客上传自己的照片或从不同模特中选择对应身高、体型和肤色的照片，从而向顾客展示衣服是否合身以及模拟顾客在实体商店中的体验。此外，顾客还可以通过分享虚拟服装给朋友并征求意见以决定是否购买。有此项技术的加持，预计退货以及随之而来的成本将有所减少。

今年3 月，沃尔玛取消此前仅限美国销售的限制，这一开放平台的政策导致沃尔玛近期卖家数量大幅增长。数据显示，7 月，沃尔玛有15% 的新卖家来自中国，并且这一数字还在不断增长。

此外，沃尔玛平台的GMV在2020年增长超过100%，已经成为许多卖家心目中的第二大战场。

但随着亚马逊卖家们快马加鞭转投沃尔玛的怀抱，部分卖家竟然发现自己“水土不服”，大概率是因为对沃尔玛政策不熟，例如直接将亚马逊listing搬运沃尔玛使用。

许多亚马逊卖家转战沃尔玛会直接对listing采取复制粘贴的方式，认为这一做法更具“高效率”。但是这种做法其实很危险。因为，两个平台的listing要求、产品分类标准是不一样的，直接搬运意味着可能降低你的产品排名。

值得注意的是，沃尔玛政策是要求卖家为你的标题、描述和listing提供独一无二的内容，直接搬运是违反沃尔玛政策的。 

卖家们要了解，亚马逊与沃尔玛存在非常多的差异，包括消费人群、热卖品、卖家准入门槛、物流以及运营玩法。

卖家应不应该分散投入，多渠道布局都应该基于对平台的了解。

亚马逊还是沃尔玛？这本不是一个“二选一”的命题。正所谓，苍蝇不叮无缝的蛋，每个平台都有相应的规则来约束卖家。卖家也应该多了解相关政策，做到心中有数，不然不论身在哪个平台，你都会是个“倒霉”的卖家。

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