亚马逊攻略！4招轻松赢得buy box-ESG跨境

在亚马逊运营中，没有流量，其他一切都是空谈。

在如今“僧多粥少”竞争激烈的环境中，亚马逊卖家如何更多分得一杯羹，是当前最需要解决的难题。

我们都知道亚马逊允许多个卖家使用一个商品详情页面销售同一款商品，在每一个商品详情页上，买家会有三种方式选择要购买的商品：

• ①buy box黄金购物车

• ②Other Sellers on Amazon（亚马逊的其他卖家）

• ③new&from使用新链接

而buy box黄金购物车，对于卖家来说，则是能在当前激烈的竞争中拉回流量的一个不错的入口！

据一项数据统计，有百分之七十以上的买家会通过buy box产生购买行为，所以对于很多卖家而言，获取buy box位置有助于提高产品转化。

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如何获取buy box资格?

需要注意的是，获取buy box资格因商品品类而异，例如一些书籍品类不提供购买按钮资格。

▽ 这边有个小贴士

教会大家如何查询，自己的商品是否可以获取buy box资格：

第一步：打开亚马逊卖家管理后台——找到【库存】——【管理库存】。

第二步：在管理库存页面，找到【首选项】——勾选【获得购买按钮资格】——点击【保存更改】。

通过以上操作，就可以在产品页面，增加【获得购买按钮的资格】一栏信息，产品是否有资格，就会在此栏进行显示。

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如何赢得buy box的方法？

一、设定有竞争力的价格

虽说价格不是亚马逊衡量的唯一因素，但设定一个有竞争力的价格，也是考量是否能赢得buy box购买按钮的标准。

亚马逊官方还会考虑包括运输成本在内的整体价格，来判定是否给与你黄金购物车的位置。

在调价时，卖家可以时时监控竞争对手的情况。查询方法按如下：

第一步：打开亚马逊卖家管理后台——找到【库存】——【管理库存】。

第二步：在管理库存页面，找到【首选项】——勾选【购买按钮价格】——点击【保存更改】。

在页面可以看到一个新的信息列，显示当前赢得购物按钮的商品价格。

如果不是你的出价，出现的是竞争对手的价格，则就可以作为参考的价值，根据自己的成本做出合理的调价方式，正确赢得buy box位置。

二、建议使用亚马逊FBA

使用FBA能够为卖家节省大量的时间和精力。卖家不用担心物流出差错，关于物流的售后问题由亚马逊负责处理。

也能确保你的订单缺陷率，取消率和延迟发货率等指标可以保持较为良好的状态。

三、保持充足的库存

赢得buy box对于产品的销量和转化有很大的促进作用，一定要确保FBA库存足够。

对于有销售速度比较快的商品，一定要及时更新库存并做好相应的规划，才能有效避免buy box黄金购物车消失。

▽这边有个小贴士

如果卖家没有在运营，去度假身在外地的话，可以将商品状态设置为不可售。

这样可以保证商品不会显示在亚马逊上，直到度假回来后修改为在售，避免没能按时发货的困扰。

四、提供良好的客户服务

• 关注客户满意指标

打开【绩效】——【账户状况】实时关注是否有投诉及买家举报自家店铺的问题，查看客户满意指标。

如若指数太低，就要进行解决，否则，有可能会临时性限制此项功能。

及时处理买家邮件，尽量做到24小时内回复。如果经常外出或很容易超时，建议在手机上安装第三方软件，做到及时回复买家的问题或投诉。

• 关注Feedback

影响buybox的获得有许多因素，其中一个是订单缺陷率。而feedback便是直接的影响到了订单缺陷率。

如果卖家的评级表现良好，将更有可能获得buybox。较高的Feedback数量可以一个赢得buy box的几率，但同时也要避免出现Feedback中差评。

• 关注review

一定要避免过多的差评出现，如果出现差评的话，要先进行沟通处理，如果实在沟通无效再开case咨询客服解决。

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