亚马逊酝酿新封店潮？收到这个邮件要当心！-ESG跨境

近期有一些卖家突然出现店铺被封的情况，收到的通知邮件竟然是很少见的“泄露用户信息”封店！

泄露用户信息一般判定比较难，而且情况不严重的话不会到封店这一步，因此往常“泄露信息”导致的封店情况很少很少。最近蛮多卖家收到这个信息的时候，甚至都不知道有这么个封店的缘由。

其实大家想一想，我们即便是用到了自发货订单中的顾客配送信息，也肯定是“发给货代了”、“复制下来做成表格统计客户数据”等等，这些情况中亚马逊不可能查到你把客户的信息拿来干嘛了。非常有限的情况就是有顾客退货，而正好这个产品有新的顾客下单了，你和上一个退货的顾客发退货地址的时候直接写新顾客的信息，相当于把退货的产品直接交付给下一个顾客。因为是要通过亚马逊站内信联系的，所以这时候亚马逊才能够抓取到你滥用了客户的配送信息。

这也是少数几个能被这个原因封店的情况，毕竟亚马逊只有在手握确凿证据，证明你泄露信息才会真的去封店，像我们经常用的复制信息统计成表格之类的，根本不可能被抓到。

 亚马逊正在面临数据安全审查

就在上周，有多名美国参议员联名向亚马逊发出正式信件，针对亚马逊的用户数据安全问题发出质疑，要求亚马逊在8月26日前和有关部门公开有关数据收集和安全实践方面的工作，以及向第三方出售这些技术的信息。

正式文件中称，亚马逊已经在收集和管理用户数据上做了很长时间的工作，但是公众对其效果并不满意，亚马逊跟踪和滥用数据来改善广告投放也是众人皆知，都是对用户隐私信息的一种侵犯，引发了很多公民的担忧。亚马逊需要证明自己有能力管理这些内容并保持不越界，对公民隐私信息有足够的尊重和措施。

目前亚马逊拒绝对这封参议员联名信作出回应，这其实对亚马逊非常不利，因为亚马逊已经因为信息安全问题，在欧洲被执行机构处以8.886亿美金的罚款！创下欧盟有史以来罚金最高的商业案！而此刻对美国参议员联名信的沉默，很有可能也引来美国相关机构的制裁！

当然不能说亚马逊就是准备坐以待毙了，表面上不作回应，实际上就已经在后台进行预整改，将可能被监管机构发现的信息泄露政策堵上，并提前做好审查备案，这也是为什么这两天出现了不少信息泄露封店的卖家，就是因为亚马逊正在严查信息泄露问题，为马上可能到来的政府审核做准备。

因此这两天绝对是买家信息泄露的敏感期，不过好在这个操作差不太出，只要在亚马逊站内信、后台等位置使用这些买家信息就没啥问题。如果收到了这个邮件，需要卖家及时写个行动计划申诉一下，

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