亚马逊折扣不慎叠加，直接损失25万？-ESG跨境

在上个月，跨境圈有一张传的很火的图片，相信很多卖家朋友都看过。

图片如下：

这是某知名跨境公司给某位运营人员开出的“罚单”。

该名员工因为设置折扣码失误，导致公司产品被超低价倾销620台，直接经济损失达到25万元人民币。

公司给出的处罚手段也很直接了当：罚款20万，直接开除。

今天我们不去讨论该惩罚措施是否得当，或者是员工是否应该为自己在工作中犯下的失误进行全额赔偿。

今天我们来讨论一下这位员工的错误是怎么犯下的，以及我们应该如何去避免再犯类似的错误。

你以为这样的新闻是偶发的、突发的吗？

恰恰不是，这样的事情在跨境圈子里每天都在发生，时时刻刻都在上演。

这还不是最惨的，最惨的是下面的这种：

上面的帖子中的这两个悲惨例子，都是由于促销设置的失误，不但自己的库存被秒光之后，亚马逊还判定账户为销量激增或销量欺诈，后面还要面临严苛的审核。

真是祸不单行！

这种情形对卖家造成的影响可谓是巨大的。

一来可能是账户丢失，因为如果申诉失败的话，你的卖家店铺就回不来了。

二来就是运营受挫，本来一个正常推广的产品，这一下就导致直接断货了，现在的物流时效这么不稳定，什么时候能补到货还是个大问题。

第三当然就是经济损失，几个折扣叠加在一起，最后计算出的价格可能连支付FBA费用都还不够，自己还要贴钱销售。前面的损失20多万的例子就是这种失误导致的极端个例。

那么我们如何去避免类似的悲剧？

最重要的就是你要先了解清楚亚马逊的促销逻辑。

在亚马逊上，有多种促销。

有Coupons（优惠券）、Lighting Deals（秒杀）、社交媒体促销、折扣促销、买一赠一促销等等。

我们先把这类促销分成两种不同的类别。

1、需要Code码进行输入后下单购买的，比如社交媒体促销、折扣促销；

2、不需要输入Code码的，比如优惠券和秒杀等等。

这里也可以这样总结，需要Code码的促销，一般都是用于亚马逊站外的，比如Facebook等等渠道。

不需要Code码的一般都是亚马逊站内的渠道，比如LD秒杀和Coupons优惠券等，因为是在站内，在listing页面有促销展示，顾客可以直接点击购买，所以就不再需要那个Code码了。

我们先来看卖家后台的社交媒体促销。

现在最新的社交媒体促销比之前有了细微的改变，现在社媒Code不再可以选择优惠码类型（以前可以选择），只能选择下方的兑换次数。

如上图所示，关于Code兑换的次数，卖家可以有三种不同的类型选择：

1、一次结算中的一件产品，就是说这个码只能在单个订单中购买特定的Asin产品一次。（比较稳妥，不能多个订单多次使用）

2、一次结算中的无限件产品，就是说这个码在这个订单中能购买无限次特定的Asin产品。（不太稳妥，一个订单可以把你某促销Asin扫光）

3、无限次结算中的无限件产品，就是这个码可以用在多个订单中，多个订单又可以分别购买无限件这个促销Asin的产品。（比较危险，土豪才选这个）

在上面的社媒促销的底部，我们可以看到会生成一个优惠码，顾客一般就是通过这个优惠码来进行下单购买的。

当你创建社媒促销后，也可以把你的优惠码分享在社交媒体中或者分享给你的站外服务商。

即便你不分享到任何地方，当你创建好社媒促销后，亚马逊也会选择一些比较有吸引力的促销产品，主动分享到亚马逊联盟当中去，所以这个功能大家还是要用起来。

社媒Code可以和Coupons叠加使用吗？

当然可以。

上面那个损失惨重的例子，就是社媒Code与站内Coupons错误的进行了叠加。

社媒Code可以和LD秒杀叠加使用吗？

当然可以。

秒杀严格意义上来说都不能叫做”促销“的一种，秒杀只是吸引大家购买的一种listing价格展示方式。

秒杀和社媒Code当然可以进行叠加使用。

我们再来看下一个促销：折扣促销。

折扣促销也有两种方式：一种是购买本品打折，而且可以设置折扣层级。

所谓折扣层级，就是买一件优惠多少，买两件优惠多少，以此类推。

还有一种就是购买本品可以为其他商品打折。

也就是说，买了A产品之后，可以设置为B产品打个几折，这种方式一般适用于功能互补的产品，比如鼠标和鼠标垫，手机壳和手机挂件等等。

无论你上面选择为本产品打折，还是为其他产品打折，这里都会有三种优惠码类型：一次性、无限制、无。

1、一次性Code

当你选择”一次性”Code时，可能你就会以为这一个Code，只能使用一次。

但是这里要注意，这一个code虽然只可以使用一次，但是这里并没有限制每一名顾客可以使用几个这样的一次性code。

所以，如果你想限制每名顾客只能使用一个这样的code，那么还要勾选下面的选项。

当你选择一次性Code时，商品详情页面是无法展示这个购买折扣信息的，下面的“商品详情页面显示文本”无法选定。

还有就是上面的“优先性优惠码”是什么意思呢？

优先性优惠码是指：

同一笔订单中，买家最多只能使用一个优先型优惠码。

买家若符合多个优先型优惠码，系统将自动选择一个最佳折扣进行计算。

2、无限制code

当你选择无限制code时，下面还是会出现“每位买家只能使用一次优惠码”的选项。

这个选项大家一定要勾选。

为什么一定要选?

因为无限制Code是不限制购买数量的！

如果你在不限制购买数量的基础上再不去限制使用次数，你的库存可能在短时间内被同一个不怀好意的买家给扫光。

亚马逊官方对这个无限制code有明确的说明。

这个无限制Code大家一定要注意，折扣如果很低的话，一旦折扣码被分享到社交媒体上，库存真的是会被秒空！

3、还有第三种，无。

这个是意思就是不需要促销码，只要下单，就直接有折扣。

这个没什么意义，这里不做过多讲解。

那么，这个购买折扣跟站内的优惠券和秒杀会叠加吗 ？

当然会！

不管是一次性的code还是无限制code，一旦遇上coupons或者LD秒杀，那就是库存杀手啊。

上面的那两个惨被秒光库存的例子，就是购买折扣和coupons的不慎叠加！

说到这里，大家可能会看出一个规律：那就是站外的code跟站内的coupons、LD，基本上都可以叠加使用。

这也是卖家犯错最多的情形。

很多卖家在设置促销时没有完整的计划，往往是东一头西一头，最后自己也不清楚自己到底设了几个折扣，更不清楚这些折扣的区间都是什么时候。

这里提醒大家，为了避免类似的悲剧再次发生，个人一定要制定好《促销统计表》之类的运营工具。

每当自己设定一个促销活动，就要把折扣的区间和类型都在表上统计清楚。

每次自己设定新的促销时，或者有新的促销要开始生效时，就把表拿出来看看各个折扣之间有无时间或其他方面的重叠，这样就可以最大限度的去避免叠加了。

希望上述内容可以带给你一点点收获。

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