印尼跨境电商消费者群体分析,卖家值得收藏-ESG跨境

随着东南亚市场的火爆，印尼电商市场越来越受中国卖家青睐，下面我们一起来看看印度尼西亚的消费者群体的画像吧。

1、便捷性和性价比高等因素是印尼消费者选择网购的主因

根据Deloitte此前针对印尼市场电商消费者进行的一项调研结果显示，他们网购的驱动力主要有：

实用且便捷

31%的受访消费者表示实用性和便捷性是他们网购的主要驱动力，这样可以让他们免受交通和天气等不可控因素带来的影响，真正做到足不出户就能对不同的产品进行了解、查询和购买。

性价比高

26%的受访消费者表示，网购能让他们以更低的价格买到自己想要的产品，线上产品的价格通常会比线下产品的价格更低，哪怕没有，也能为他们提供比价的渠道。

产品范围广

17%的受访消费者表示产品范围广是他们进行网购的主因，除了印尼本土的产品，很多其他国家和地区生产的产品也能通过网购买到。

产品评价更为真实

14%的受访消费者表示，真实性较高的产品评论是他们愿意为网购一试的主因。

优惠折旧力度大

12%的受访消费者表示，产品优惠力度和包邮政策是他们选择网购的主要驱动力。

2、搜索引擎和社媒平台是印尼消费者网购前的“参考书”

根据Hootsuite and Wearesocial出具的一项调研报告结果显示，有93%的印尼消费者在网购前会通过谷歌搜索来查看产品评论，YouTube、Facebook以及Instagram等在印尼使用程度很高的社媒软件，还有包括Line和WhatsApp在内的即时通讯工具相关群组里与品牌和产品相关的评价等都是印尼消费者在进行线上消费时的“参考书”。

3、印尼的线上主要消费者群体及其消费偏好：

追求便利性的快节奏消费者

此类时间成本较高的消费者进行线上消费的主要原因是“便利性”，一般居住地为较为繁华的城镇，“不想经历堵车”以及“不想排队”等是其选择线上购物的主因。这类消费者喜欢追赶潮流，电子产品和时下流行的产品是该群体的主要购买品类。

热衷创造新鲜事物的“时尚弄潮儿”

这类消费者热衷于一切新鲜事物，国际潮牌和时兴产品是其主要购买品类。Instagram等社媒平台上KOL的穿搭和消费品类是他们效仿的对象（甚至自己本身就是领域KOL）。线上消费对他们而言是购买当地无库存或是不发售产品的有效渠道。除Shopee等平台外，他们也会在Facebook和Instagram之类的社媒电商圈进行消费。

“千禧穆斯林”：“保守时尚”的追随者

出生在千禧年间且信仰穆斯林的消费者在线上的偏好品类是能在满足其宗教信仰的同时还具备时尚感的产品。他们进行网购的主要原因是能在线上找到质量出众且款式多样的，能制造保守时尚（出于信仰，宗教或个人喜好而满足其精神和风格要求的方式）感的产品。与伊斯兰精神相契合的品牌是他们的心头好。

富余时间不多的事业型人士

对部分小B公司的老板来说，公司初具规模，正是人手不足的时候，但又有很多产品和东西需要进行采购，这时候，网购能让他们在不需要多余人力资源的情况下就能把要的东西购置齐全。

勤勉的宝妈一族

被照顾小孩占据了大部分时间的宝妈们是印尼网购的一大群体。日常琐事经常让她们无暇出门，网购这类能居家购物且送货上门的的购物形式是她们节省时间的利器。她们通常会通过Whatsapp等社交群组的推荐进行母婴用品的购买。

分享一个印尼本土平台——Bukalapak

Bukalapak是印尼综合C2C平台，目前是印度尼西亚最大的电子商务之一，拥有7千万以上用户，以及超过 140万的每日交易量。2019年，Bukalapak正式升级成为市值超过25亿美金的“独角兽”公司，获得印尼最大的媒体公司Emtek和中国阿里巴巴的投资。

掘金全球蓝海市场！这个印尼本土平台不要错过！感兴趣的卖家朋友注册esg会员，可以咨询更多平台资讯。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。