法国电商平台Fnac和Darty的全渠道模式是什么？-ESG跨境

做欧洲电商市场的卖家朋友对于法国的电商平台fnac和Darty肯定不陌生，fnac是法国排名第三的文化产品和电器产品零售商；而Darty是电子电器平台，在全欧洲共有474家门店，海尔就是借助这个平台打开欧洲市场的。Fnac和Darty并购后，我们可以发现线下门店和线上网站之间的优势被充分发挥。并且制定了全渠道战略，下面我们一起来了解了解法国电商平台Fnac和Darty的全渠道模式是什么吧？

什么是Fnac和Darty的全渠道模式？

就是无论是什么渠道，客户都能找到他们所需要的产品，提供全方位的灵活的，线上和线下的优质体验；不论是线上购买还是在门店体验，还是线上下单门店提货都可以；总之一切以客户为中心，打造一个优质的购物体验。

Fnac全渠道战略的三大支柱

强大的在线业务：Fnac和Darty作为法国第二大电子商务集团，其在线会员数非常的庞大，且运动销售的作用也越来越大。Fnac和Darty都向零售商开放的市场，在线提供优惠政策。

最适应的送货服务：Fnac和Darty为客户提供一系列高效的定制送货服务，包括：标准24小时送货，2小时送货或晚送，以满足不同客户需求。而且Fnac会员可以免费咨询送货服务然后选择最佳方式。

不断扩大的商店网络：为了加强与客户的联系，FNAC Darty继续扩大其门店网络，开设更多特许经营店。这种广泛的地域覆盖范围允许扩展Click＆Collect服务：一个品牌的客户可以在属于另一个品牌的商店中在线购买他们的商品。通过网络销售点的日益数字化，其目标是提供一种个性化和流动性与客户在线体验相同的店内购物体验。

Fnac和Darty也正在加快国外全渠道系统的各个方面的步伐，以逐步使其所有地理区域达到与法国开发的相同的标准，即巩固互联网和移动系统，加强交付产品，并增加商店网络的覆盖范围。

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