亚马逊正式辟谣：5万中国卖家被封是谣言！-ESG跨境

作者：yola

编辑：Wum

“封资金、封账号”今年5月以来，亚马逊掀起的封号行动刺痛了无数中国跨境卖家。

有媒体报道称，上被封店的中国卖家超过5万户，预计已造成行业损失金额超千亿元。

假的？？？今日亚马逊一高管正式辟谣这一数据是假的！

9月17日，亚马逊全球开店宣布升级杭州跨境电商园的业务，将亚马逊全球首个、亚马逊全球开店在亚洲的首个综合性卖家培训中心正式启动并落户杭州。在该会议上，亚马逊也首次对封号事件做出了回应。

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亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁 Cindy Tai（戴竫斐）表示“在过去5个月内，亚马逊关闭了约600个中国品牌，封了这些品牌约3000个账户。”

”

这意味着，戴竫斐一席话正式推翻了“华南卖家团灭”“针对中国卖家”等一系列不实传言！

Cindy Tai表态，“尽管数量不少，但对于亚马逊庞大的卖家基数来说，却并不是一笔大数目，对于中国卖家的整体销售额并没有产生实质性的影响。” 也就是说，中国卖家在亚马逊平台上的市场份额并没有下降。

不得不承认，亚马逊封号是常有的事，但是如此大动干戈也实属史上第一次，因此，不少阴谋论的观点都甚嚣尘上，今日戴竫斐也对此作出了正式回应……

Cindy Tai强调，此次被封号完全没有外在因素影响，并非针对中国卖家，封号的原因主要是卖家由于存在操作评论，并且重复触犯的行为，部分卖家更是出现伪造身份、行贿和销售非法产品的行为。并且卖家账号被冻结之后，可以向亚马逊提出申诉，提供相应的解决方案。

小编总结官方强调的点：此次封号系卖家存在非法操作行为、没有针对中国卖家、被关闭账号报告不实、卖家有申诉权利！

众所周知，在此次封号潮中，不少头部大卖销售被暂停、资金被冻结、库存被冻结，而不少大卖表态一直看不到解封的希望。

9月10号，更有深圳某网络技术有限公司为求“解封”走上央视镜头。其运营总监付豪表示：“亚马逊封号后，公司每个月都会定期进行一些讨论，一些反思。亚马逊的政策我们依然会去遵守，但是希望可以给我们一个申诉的渠道。”

该大卖走上镜头，也进一步验证了大卖们目前存在的一个难题，即被封后的申诉无门。

据卖家之家获悉该公司被封了180多个店铺，有30多个品牌被波及，总冻结金额达8520万，被封的货款更是达1.4亿人民币。此外，从5月初该公司账号被封之后，从之前的月营收4亿人民币，暴跌至现在月营收5000万人民币。

在解封路上苦苦煎熬的远不止个例。

7月21日，天泽信息在投资者互动平台回复投资者关于公司应对亚马逊封号的措施以及进展，其表示，子公司有棵树已成立专项工作小组，与亚马逊平台展开沟通，并积极组织人员进行申诉。值得注意的是，在发布公告之前，其工作小组曾表示，整体申诉进度不及预期，被冻结的资金收不回来的风险在增加。

而目前，也未有有棵树旗下被封账号已解封的消息。

对此，戴竫斐也做出表态，“被冻结资金通常90天内可以通过申诉取回。”

事实上，对于那些涉事的卖家，亚马逊邮件通常会告诉你，你有17天的时间对帐户暂停提出申诉，否则他们将关闭该帐户。如果你在这段时间内没有成功申诉，亚马逊需要给你一个90天的时间来决定支付你最后资金的日期。如果你从未成功恢复销售，你将无法100％收到这笔钱。

敲重点，卖家一定要关注的2个重点：

亚马逊已经给了卖家申诉渠道，卖家必须提出申诉，并且能够证明亚马逊的判断有误。

亚马逊的冻结期为90天，如果在此期间，卖家申诉成功，只要通过身份的验证便能够将资金取回。

而这些涉世大卖显然是真的犯过错，并且无法证明是亚马逊存在误杀的行为。戴竫斐也称，“此次的600个品牌申诉成功机会并不大。”

从某个角度来说，一些在海外充分发挥了电商陋习的卖家被封，一点也不可惜。毕竟在卖家开店的第一天，亚马逊就表态：禁止通过奖励或付费的形式来索取好评，如优惠券、礼品卡等。

这次风波也不仅仅是跨境电商行业的一次大洗牌，也给卖家们敲了一记警钟。「卖家之家」在此也提醒大家，流量为王的时代已经过去，卖家们重新审视自身的经营策略，想收割海外市场，就凭自己的真本事更好地在跨境电商浪潮中生存下来。

*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。

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