一个案例告诉你,亚马逊运营如何算总账-ESG跨境

一个案例告诉你,亚马逊运营如何算总账

亚马逊观察
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2021-09-30
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运营是道算术题,运营要学会算总账。

在孵化营课程的后段,我强调得最多的一句话就是:运营是道算术题,运营要学会算总账。 


缺少算总账的思维,我们往往会纠缠于单层面的事项中无法自拔。很多的卖家在运营中所犯的最大的错误就是如此。 


比如,明明广告投放持续亏损,可又不敢把广告停掉,原因是,如果把广告停掉,没订单了,更焦虑;

再比如,明明知道刷单测评有风险,可能导致账号死掉,却偏偏要去刷单,原因是,如果不刷单,还能做什么呢?反正也不知道该做什么,那就随大流的刷单吧。 


如此等等的“比如”太多太多,每一个操作在当事人看来都是合理的,但用系统化的视角来看就会发现是多么的荒谬,经不起推敲,不堪一击。 


这样说终究是显得抽象,我们举个例子。 


有同学反馈自己的运营状况:产品当前的售价是$7.99,有利润的价格,自己按照空运的价格来核算,盈亏平衡点大概在$7.50左右,当前的操作是,每天$40.00的站内广告,每天总订单数量是8单左右;竞品这边,和自己同款的卖家,最低有卖到$6.99的,而根据这位学员自己的观察,这位$6.99的卖家,其BSR排名已经从最早的100名之外进入到现在的20名左右。 


学员采取的是螺旋式打造,开始就以“盈亏平衡点上下浮动1美元”作为价格设置的参考,最初价格就是$7.99,之后也曾提价到$8.49,但涨价之后销量大幅下降,于是又降至$7.99。相对于刚开始的日出3单,到现在的日出8单,确实有长进,但学员的困惑是,总体算下来,每天都在亏损广告费。 


我相信遇到类似情况的卖家不在少数。下一步该怎么做?开着广告,持续亏损;把广告关了,连仅有的这几单都可能没有了,那就更焦虑了。似乎进入到了一个无法破解的魔咒中。 


但有一句话值得我们每个人谨记:在问题层面看问题,问题往往得不到解决,跳出问题回头看,问题往往也不再是问题。 


如果从广告的开与关的层面上来看,似乎确实无解。 


但是,如果我们用全局化和系统化的视角,看到的则是不一样的结果。 


做一个假设:每天花费$40.00广告费,每天总共出8单,假设把广告关掉,把广告这部分预算让渡到单价上,也即广告投入为0,而产品售价降低$5.00,调整至$2.99,有没有机会凭着价格优势带来8单或者更多? 


价格足够低,只要有曝光机会,往往就能够形成高转化率,所以,这种可能性是有的。 


但我们还真的不能采取这个策略,原因在于,第一、$2.99的价格太低了,会严重破坏市场的价格平衡;第二、不开广告万一压根没有流量呢,那即便低价也可能没单;第三、设置超低价,万一一瞬间爆单了呢,损失会有点大。 


所以,我们可以退一步,学习孔子的中庸之道,取中间值。 


再做第二个假设:如果把广告投入砍半,从$40.00的预算降至$20.00,然后,把节省下来的$20.00让渡到单价上,按日出8单计算,每个订单可以降价$2.50,也就是说,售价可以从原来的$7.99降至$5.49,这种调整之后,是否可以实现日出8单或者更多? 


如果你置身此种假设,答案是大概率能够实现。因为你观摩到竞争对手已经以$6.99的价格一步步把销量和排名冲上去了呀,而你现在设置的价格比竞争对手更有优势的。假设Listing做得不太差,以比竞品更低的价格,再配合以一定的广告,理应来说,应该取得和竞品差不多的效果吧。 


但上述只是假设,我们就这么做吗?当然不是。我们应该沿着上述的思路继续想。 


广告通过降低预算节省$20.00,产品单价能否只降低$2.00呢?如果只降低$2.00,也即售价从$7.99降至$5.99,依然是有优势和能够出单的(竞品凭借$6.99的打造效果是佐证)。 


此时,一个比原来打造实践更好的策略浮出水面:广告预算调整至$20.00,产品售价降至$5.99。 


这种调整之下,如果日出8单,可以达成和之前同样的效果;如果每天出10单,盈亏情况和之前一样,但订单数量增长,自然是更优的结果;而如果每天出10单以上呢,虽然阶段性的可能亏损放大了,但订单数量增长带来的是Listing权重的上升和BSR排名的上升,二者都可以为Listing带来更多的流量,自然流量增多,自然订单也会跟着增加,Listing的整体表现会进入一个上升通道,表现越来越好,一个增长的飞轮就形成了。 


相对于固守着价格不动拼命投广告的策略,把广告预算和价格的调整纳入考虑,做假设,建模型,你已经开始初步具有系统化的思维视角,但仅此还不够。 


这位同学说,以空运的价格,$7.50是盈亏平衡点的价格,但海运呢?如果更大批量的采购呢?如果货比三家呢?如果在确保安全的前提下做极简化的包装呢?上述问题的思考,都会给我们带来更大的腾挪空间。 


运营是道算术题,运营讲究算总账,当我们在运营的每一步学会做上述的计算和评估,运营的技能也就真的上升了一个台阶。

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