申诉回来了！亚马逊欧洲账号误判关联（内附详细模板）-ESG跨境

前一阵子不少国内亚马逊的卖家因为违规测评、店铺关联等原因被封掉多个店铺，震动了整个跨境电商圈。很多朋友封号之后无心经营店铺，但其实店铺被封还有申诉的渠道，可以让死店复活。

征求了对方意见后决定给大家分享他这个店铺从被封到自己申诉，最后店铺解封成功的完整思路，希望对其他的卖家朋友有所帮助。

申诉过程

被关店的时候都会先收到一条亚马逊通知，禁用了我们的销售权限

开始申诉

因为看论坛别人这样回复的，然后恢复了，就试试这样回复看看有没有效果，第二天亚马逊直接回复了这个

第一次和第二次亚马逊回复，提供给我的不是同一个店铺，而且又不是我实际拥有的店铺，所以我断定，一定是误判

既然是误判，那我就找一个可能引起误判的地方说一下（我觉得找其他方面也可以，比如VAT邮箱）我其实不知道是不是欧代邮箱引起的。

于是按上述建议操作提示，提供了以下附件：

1. 欧代证书，后台欧代控制面板截图。

2. 营业执照，法人身份证正反面。

3. 与后台信息一致的电费账单。

4. 后台品牌商标界面截图，VAT证书，后台绑定VAT的截图，FBA货件截图，最近一个月的后台广告截图。

就收到店铺重新激活的通知邮件了，到此申诉工作就完成了。

首先附上自己的店铺名和seller ID

Seller Name: 

Seller Id:

开头说明下大概的情况：自己是做什么站点，主要做什么类目的。收到哪个站点的通知被关，和什么账户关联。(总结一下绩效通知的内容)

接到通知后，我立即查看了账户，调查了造成这种情况的原因。仔细查看后，发现对方账户和我的账户拥有相同的邮箱（欧代负责人邮箱），这个邮箱是欧代负责人邮箱。我与对方公司没有任何股权或关系，我也从未听说过这家公司。

因此，我认为本次账号关联判定是误判。

关于这个欧代负责人邮箱，我提供以下信息：

1. 这个邮箱（后台的欧代邮箱）是欧盟责任人服务机构要求我们填写亚马逊的欧洲责任人的邮箱。我们从未拥有此电子邮件。服务公司在帮我们申请欧盟负责人的时候需要提供这个邮箱，而且我不是唯一和这个机构合作的公司，这个欧盟负责人服务机构也有其他客户，他们也填写了同样的邮箱，这就是我发现误判的原因。

2. 该邮箱属于服务公司的欧盟负责人。欧盟负责人通过此电子邮件合法地为其客户接收相关文件。

3. 这是我们唯一的帐户。我们公司与其他公司没有任何关系。请查看营业执照、法人身份证、公司网络费用单据附件3、4、5、6。

4. 我们非常珍惜的销售权限，所以我们注册了XXX商标，我们的计划是为欧洲客户带来更好的产品和购物体验。请查看品牌商标授权书附件8。

5. 我们在亚马逊上的所有操作都是合规合法的，包括我们的增值税，使用官方FBA服务，亚马逊广告等。感谢亚马逊为我们提供了这样一个公平公正的平台，我们将使用更多亚马逊平台功能为客户提供优质的服务和更好的购物体验。请查看随附的增值税证明、亚马逊广告费用截图、FBA 发货。

因此，我们认为本次账户关联判定是误判。虽然我们有相同的欧盟负责人邮箱，但我们与这家公司没有任何股权或关系。我们从未听说过这家公司。

希望亚马逊严格审核我们账户的相关信息，恢复我们的销售权限。

非常感谢

真挚地

要记住，当申诉失败的时候不要就此放弃，多次尝试，总有机会将店铺救回来。

最后，再次感谢这位沙之星跨境星友汇的热心卖家的分享！

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。