客户仍然可以在 Allegro 上为他们的假日菜单订购礼物、装饰品甚至配料,并在圣诞节前将它们送达,其中包括近 200 万份当日送达优惠。今年,Allegro 客户可以在 Allegro 上购物
随着圣诞节的临近,送货时间变得越来越重要,这就是为什么波兰最受欢迎的购物平台引入了额外的便利设施,以便客户不仅可以在 Allegro Smart 中快速找到免费送货优惠!但还要检查其中哪些将在平安夜之前到达。
“圣诞节清楚地表明,交货时间和可预测性对我们的客户来说非常重要。假期越近,人们对 Allegro 知名解决方案的兴趣就越大,例如“当日送达”和“次日送达”标签。为了进一步提升购物体验,我们添加了一个特殊的“圣诞节前交货”标签和带有礼物图标的过滤器。去年,标有该符号的报价更有可能被选中。这表明该建议对客户非常重要,并使卖家能够促进销售,” Allegro 交付体验总监 Łukasz Szczepański 说。 “今年,顾客可以在 Allegro 上购物更长时间,而且送货将持续到平安夜前的最后一刻。”
波兰人喜欢提前为圣诞节做准备。尽管假日购物季在 12 月中旬达到高峰,但 Allegro 委托进行的一项调查显示,多达 48% 的受访者已经在黑色周购物节期间购买了他们的第一批圣诞礼物。然而,寻找礼物、圣诞装饰品甚至节日菜单的配料的工作一直持续到圣诞节前的最后几天。 Allegro 的研究表明,这主要是因为波兰人选择网购是为了避开人群(51%)、节省时间(59%)、有机会比较产品(46%)和选择更广泛的商品(40%) )。更重要的是,即使是最后一刻的假日购物者也可以在 Allegro 上找到心仪的礼物,从多达 2.5 亿种价格极具吸引力的商品中进行选择。
在购物旺季,Allegro 上超过 80% 的订单在 1-2 天内交付给客户,近 200 万份商品可在当天交付至波兰主要城市。为了容纳那些在最后一刻发现完美礼物的人,该平台使用户能够在他们附近找到他们可以亲自领取的优惠。
Allegro 使用人工智能和机器学习等先进技术来准确预测在平台上销售的数千名波兰商家的交货时间。 Allegro 还一直在投资自己的现代和可持续物流解决方案。今年,该平台推出了 Allegro 绿色包裹储物柜 One Box 网络,该网络已在波兰主要城市推出。在 One Box 绿色储物柜或 One Punkt 取货点领取第三笔订单后,客户可以将一棵树献给亲人,Allegro 将在春天种植它。同时,从 One Box 储物柜或 One Punkt 取货点领取第一份订单的客户会收到一个特殊代码,他们可以使用该代码轻松退回未使用的旧电子产品并赋予它们第二次生命。通过这种方式,我们希望帮助减少被丢弃并不必要地进入垃圾填埋场的工作设备的数量。
自 9 月以来,该平台还试点了一项综合物流服务 One Fulfillment by Allegro,该服务负责为商家提供仓储、包装和运输,并处理客户对订单的疑问。这使企业家,尤其是在购物旺季的高峰期,能够保持始终如一的高水平客户服务和较短的交货时间。
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