卖家突然被判销量激增下架？这个亚马逊功能慎用！-ESG跨境

然而卖家自己在最近并没有销量突然变很多，但是却莫名其妙收到了这个销量激增警告，有点摸不着头脑，在和官方的多次沟通下，卖家才知道原来是因为上半月发起的弃置订单，亚马逊将弃置的产品识别为正常销售出去了，直接就触发销量激增的检测逻辑自动警告了卖家。

对于这个理由卖家真是有点哭笑不得，连弃置都能被识别成销售，亚马逊的算法真的有这么拉跨吗。

你别说，被误判为销量激增的情况还真不少，亚马逊给到的销量激增判断逻辑是“目前的销售量与买家反馈或是当前销售历史记录不一致”主要有以下几个判断标准。

1、账号为新注册账号，在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下，凭空多出了许多订单。

2、账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且发货不及时，Feedback和销量明显不匹配。

3、店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，短期内销量快速上涨，但因库存供货问题，发货不及时。

4、FBM卖家，短期内销量快速增长，但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

虽说官方给的判定还是比较明确的，但是实际上操作起来经常会有一些卖家正常运营却遭到警告的情况，比如放了个折扣码，搞个促销，销量变多了也会被识别。这样被误判或者真的有销量变多但是是正常经营的，收到警告或者关店之后要怎么申诉呢。

我们看亚马逊上面四条的销量激增判定标准，其实不仅仅只看销量突然变多，也会很看重卖家店铺的安全度，主要是防止卖家发不出来货。想一想，估计和此前卖家利用假单号发货卷款跑路的黑历史有关，那么申诉的方向其实也很清楚，就是讲明自己销量的来历（比如具体的促销信息和手段），再证明自己是好好做事的卖家不会卷款跑路。

给大家总结了几个要点如下：

1、销量来源正常

如果不是像这次移除订单误判的话，先阐述自己订单增长的原因，正常做促销的话一般亚马逊是不会管的，写清楚销量变多的订单来源，注意，亚马逊虽然不会经常管但是条款里写明站外促销的价格不能比亚马逊促销价格更低。

2、平台操作人员有经验

如果是新店铺，突然有很多销量被暂停，就要说自己之前有其他的站点的经验，招聘的运营人员也都是有多年的从业经验。对于亚马逊的平台规则非常熟悉，销量表现好一点是正常情况。

3、稳定成熟的业务能力

讲一下虽然是新店铺，但是公司在其他平台做过电商，有稳定合作的供应商（这里可以提供采购发票或者其他平台的销售情况）

4、证明有能力完成顾客订单

如果是自配送卖家，最好多阐述一下这个方面的内容，比如货物已经订购，采购发票或者已经发出的订单号，或者说自己在国内已有的仓库照片、合同等等。

总之销量激增在最近的误判情况还蛮多，不过还好申诉难度并不高，大家可以自己尝试以下做POA，解决不了的也可以私聊我咨询！