亚马逊起诉刷单公司，超62000个评论账号被挖出-ESG跨境

然而这件事还没结束，据外媒报道，亚马逊近期又联合执法部门，接连起诉了两家专业刷单/测评机构并且获胜。测评封号行动或许还没结束，卖家仍需谨慎，远离刷单！

据外媒报道，亚马逊近日将两家测评公司告上了法庭，分别是英国的AMZTigers 和西班牙的TesterJob，起诉理由是这两家公司制造虚假评论，帮助卖家提高产品排名和转化率。

一方面，这两家公司拥有大量的评论账号做虚假测评。就AMZTigers而言，在全球拥有了将近62000个评论账号，遍布亚马逊的美国、欧洲和日本等多个站点，其中英国就有20000个账号。

另一方面，以佣金和免费产品作为利益点，吸引消费者参加测评操作。测评公司会发一份评论指南给测评人，指导他们为指定产品进行评论，甚至要求上传视频或图片，提高评论的真实性。在几周内就能上传几千条四星或五星的正面好评。

随后，测评人下单的费用会得到报销，并且获得一定的评论佣金或免费拿到测评产品。根据一名AMZTigers的工作人员表示，这些评论每条15欧元，如果购买套餐价格会便宜很多。

对此，亚马逊掌握了充足的证据，并且一举起诉成功，这两家刷单机构即将面临实际负责人监禁和没收财产等处罚！

令人感到意外的是，此次事件的内幕是由TesterJob的工作人员举报的。据行业爆料，许多刷单人员在购买指定的商品后，卖家没有按照约定支付刷单费用，并且一直处于失联状态，因此TesterJob的员工采取了玉石俱焚的方式处理。

还记得去年亚马逊封号潮的开端，是源于2021年5月，SafetyDetectives网络安全团队发现了一个开放的ElasticSearch数据库，并将服务器数据打包公开。

数据中包含大量刷单店铺和刷手账号的信息，包括身份、聊天、邮箱地址、亚马逊账户信息等高达13124962条记录（数据量达7GB以上），涉及人数达20多万人。

因此亚马逊开始顺藤摸瓜，找到了这些刷单的卖家，并对其进行了相应的惩罚，不少卖家被关店、冻结账号资金，企业裁员、倒闭，跨境圈哀嚎一片。就连通拓、傲基等头部大卖也牵连其中，从此也引发了行业的一次彻底洗牌。

然而，上有政策下有对策，只要测评/刷单公司还在做，这种操作就无法完全制止。

此次亚马逊从源头开始抓起，就是要形成强有力的打击力度，给予测评服务行业一拳暴击。相比20多万的涉案账号，62000个账号占比还不到一半。有行业人士预测，亚马逊今年或许还会展开一场更广泛的测评封号潮，至少还有2-3家刷单公司要倒霉，这波行动或许会比去年更大。

测评、刷单可以使卖家新上架的产品链接在短时间内获取评价，快速度过新品期，甚至在打造爆款上也有很大的效用，因此很受卖家青睐。

然而，测评获取的虚假评价不仅给消费者带来不好的购买体验，对于正规经营店铺的卖家来说也是不公平的。因此，一直在不断严格测评监管。

一方面，禁止卖家向买家索评。早在2016年，亚马逊就制定了一项“禁止激励性评论”的政策，禁止卖家向买家发送激励性产品以换取评论；2020年更新《沟通指南》，规范卖家与买家的联系内容。

另一方面，站外测评受到严重打击。2020年，亚马逊共阻止了2亿多条疑似虚假评论；Facebook作为卖家常用的测评平台，也被英国竞争监督机构CMA多次督促，删除了1.6万个虚假评论小组。

即使卖家能够安全上评，也不妨碍亚马逊秋后算账。亚马逊依然可以通过人工智能和大数据来识别虚假评论，这些技术手段包括MAC段，IP流量访问有效率，产品转化率，买家页面停留时间，买家账号新旧程度，物流跟踪信息准确性，以及已判定刷单账号的交叉性等。