亚马逊后台操作使用技巧-ESG跨境

最近接触到的很多新卖家反映，都不知道亚马逊后台不知道怎么操作，虽然后台可以切换成中文后，但是基本功能和作用很多人还是不清楚，这里通过文字和截图的形式，给大家展现出来吧！

亚马逊后台各个板块简介

打开卖家中心页面，输入账号和密码，登录之后的界面如图4-1所示。

第一次打开，会是全英文的界面，毕竟亚马逊是美国的公司，默认语言是英语。但是亚马逊为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务，设置了几种常用的语言如图4-2所示。

从上至下依次是英语，中文，德语，西班牙语，法语，意大利语，日语以及韩语。点击中文，页面的各个模块会自动翻译成中文，如图4-3所示。

绝大部分新手卖家到了这个界面，就不知道下一步该怎么做；图4-3中红色箭头对应的7个按钮，包含了卖家后台的所有功能。

下面各个模块是为了方便卖家快速访问而设置的。

1. 目录

逐一打开各个按钮，先看目录，如图4-4所示。

目录按钮功能最简单，专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品，进入手动上传产品页面。点击补全您的草稿，进入您上次未写完的产品编辑页面，这个功能就是类似草稿保存。

2. 库存

库存按钮如图4-5所示。

管理库存：卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。

管理FBA库存：卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况；如果是你从国内发货的产品，在这里是不显示的。

库存规划：主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况；是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似一个宏观提醒的功能。

添加新商品：这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。

批量上传商品：当你有几十种产品，可以在这里下载表格，以表格的形式能够快速的，大量的上传产品。

库存报告：在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品，非在售商品的现有数据。

管理促销：此功能在运营中使用频率最高，是用来设置产品的打折，免运费，买一赠一等促销或者入口。

全球销售：在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲，北美，日本等市场的所有销售数据，例如：当天订单数，订单金额，总销售额；时间段可自行调节。

管理亚马逊库存：此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮；此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息，补货，缺货，移除库存都需在此操作。

管理图文版商品描述：此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌；需要注意的是，只有日本站是账户下来就会有这功能；欧洲，北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标，并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。

3. 定价

定价按钮如图4-6所示。

管理定价工具：可以实现自动定价，而不需要人工调节；您应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。

管理定价：这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面，方便调整价格。

解决价格问题：此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。

自动定价：是第一个管理定价工具的直接访问按钮。

4. 订单

订单按钮如图4-7所示。

管理订单：此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单；主要在了联系买家的时候，从这里进入，能够设置查询条件，迅速找到对应的买家订单。

订单报告：提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单，是以Excel表格的形式呈现；其中包括等待中的订单和待处理的订单。

上传订单相关文件：通过平台提供的统一格式的表格模板；为配送，盘点 订单取消 等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。

管理退货：提供下载过去任何时间段的买家退货订单；并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。

1. 广告

广告按钮如图4-8所示。

广告活动管理：在这里可以设置所有的站内广告活动；

包括自动广告，手动广告，头条搜索广告，并且提供广告报表下载，以供卖家分析广告活动情况。

秒杀：是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮，包括Prime day活动

复活节，黑五，万圣节，圣诞节等活动，卖家都可以在这里自主提报对应的产品；

但是前提是系统自动推荐的才有资格，大概一周左右更新一次，不定期来看看即可。

1. 店铺

店铺按钮如图4-9所示。

管理店铺：这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能，主要是为已经注册海外商标，且在平台备案的卖家准备的品牌店铺宣传使用的。

1. 数据报告

数据报告按钮如图4-10所示。

付款：一键查看所有账单周期的结算情况，包括付款时间，金额，以及每个订单的详细情况。

亚马逊销售指导：一键查看所有发送到亚马逊仓库的库存情况；并且系统能够根据产品销售情况，给到合理的优化和提高库存效率的建议。

业务报告：这是卖家每天都必须用的一个功能键，能看到单个产品的每天订购商品数；每天流量数据，转化率，买家访问数，页面浏览量，销售额；也可以根据日期查看任意时间段的销售总额，订单数量，并且以坐标图的形式直观展现。

库存和销售报告：这里能看到所有发送到亚马逊库存的配送报告。

报告分为“库存”、“销售量”、“付款”、“卖家优惠”“仓储费” “物品丢失赔偿费用”以及“移除订单” 和 “退货”；

建议大家用这个来查看退货订单的买家具体退货理由。

广告：此按钮和广告活动管理中的下载报告界面相同，只是在这里通过直观的形式方便买家查找使用。

这是卖家需要经常使用的一个功能。

税务文件库：提供亚马逊配送服务的增值税发票，可以一键发送到卖家的邮箱。

1. 绩效

绩效按钮如图4-11所示。

账户状况：一键查询第三方卖家的账户绩效；

包括：订单缺陷率，商品政策合规性和配送绩效。此处关系卖家账号安全，非常重要，需要定期查看。

反馈：一键查看买家给卖家店铺留下的Feedback，是关于物流和配送时效的评价。

此处也关系卖家账号安全，需要卖家做好售后服务。

亚马逊商城交易保障索赔：是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能；类似于淘宝的申请官方介入，来判定谁对谁错。

信用卡拒付索赔：此处主要是卖家绑定的信用卡出现拒付的情况，一般与信用卡发卡银行有关。

业绩通知：此处查看平台给卖家发送的所有重要信息；绝大部分是关于卖家店铺安全的邮件，一般在卖家平台左上角会出现小红旗。

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