亚马逊零实操运营新手如何运营新店铺-ESG跨境

想要做好亚马逊，就必须了解它“重产品、轻店铺”的概念，淘宝有淘宝店、天猫旗舰店，亚马逊没有这么多花样，你要做的就是开发爆款，打造高权重的，而不是单纯的靠上传的货品多就能够有订单。 

本质上讲，运营亚马逊的店铺就是运营产品，和你的店铺没有太大的关系，开店之后如果你不能提供高品质的产品和高水准的服务，亚马逊便不会让你继续经营。 

一、关于计划 

1、自建还是跟卖？ 

2、运营资金 

3、 

4、Listing的优化 

5、商标备案 

6、流量，站内外广告 

7、提升产品的曝光率、点击率、转化率 

8、与顾客沟通 

9、中差评处理和投诉 

10、与顾客的沟通 

…… 

关于亚马逊新店铺、新手运营的内容已经有非常多的内容，关于每个点也都有很多的思维可以扩散，了解到某个点就将它记录下来，整理成计划书，看看自己需要为这个点做好什么准备，前期的准备工作花的时间越多，后期需要做的事情就越简单。 

第一步，还是先别着急着选产品，平台的规则还是得了解一下，有些事情可能会在长期或者短期成为隐患，所以还是优先了解下比较好，要不然未来某一天被封号封店还不知道是怎么回事。 

二、关于账号的事情 

1、专业卖家账号和个人卖家账号的区别 

两种卖家账号可以切换，简单来讲就是权限和费用不用，明显是专业卖家能做的事情比个人卖家要多。 

2、账号关联以及如何避免账号关联 

亚马逊要求一个卖家或公司只能拥有一个账号，除了注册的信息以外、包括使用的网络、电脑硬件、浏览器都有可能导致账号出现关联而封号。 

3、账号注册流程 

亚马逊全球拥有14个站点，对中国开放的有10个站点，常用的站点包括北美账号、欧洲账号和日本账号，只要开通相应站点的账号，即可将产品同步销售到站点包含的地区之中。 

北美包括美国、加拿大、墨西哥； 

欧洲包括英国、法国、德国、意大利、西班牙 

日本本土 

三、关于商标注册 

注册商品不仅是为了打造自己的品牌，同时也是为了避免跟卖的情况，同时备案通过之后，你会获得GCID码，以后在发布产品，就可以省去购买UPC码的费用。 

四、关于产品和站内优化 

1、选品 

选品作为重中之重的事情是一些的开始，纵然运营技术再好，最终也还是要回到产品的竞争，随随便便选择一款产品，更大的可能性要面临失败，前期投入更大的精力，在后期操作起来才能够更容易。 

不限制类目但是要考虑产品的单价，新手肯定是运营低成本的产品，通过筛选之后可以根据产品的总review以及近期review来判断其销量，是否可以运作。 

2、listing优化 

选择了优质的产品之后，你还需要把产品的优点和用于展示出来，在listing的优化上，可以从标题、图片、关键词、短描述和长描述开始，每个方面都会多多少少影响转化率。 

无论做的好不好，这一步总归是得认真去做，重点是做到与众不同又不能偏离产品本质，或者说这一步是最繁琐的事情，万幸的是亚马逊上面有很多大卖可以参考，雨果网也有很多相关的文章可以阅读。 

3、价格 

打造出非常好的产品详情页，可是面对别人已经上线很久并且累积足够订单、review的listing，你要怎么将自己凸显出来？价格是个很好的选择，产品刚上线的时候，以低价来换取订单是个不错的办法。 

4、FBA发货 

小卖家前期试水零星订单选择自发货，反而给账号增加了个自发货的考核订单，建议如果要做的话一开始就使用FBA发货，省去后续的麻烦。 

FBA头程发货方面有很多种方式，包括空运、快递、海运，关于货代公司只能说多对比多参考多问价格，找出优劣。 

五、关于后台 

亚马逊现在都有中文后台，在操作方面没有什么问题，比较麻烦的可能就是批量上传产品，其实也很简单，就是填写表格而已。 

六、关于差评 

一个差评就会让你的排名直线下降，多个产品可能会导致产品被强制下架，辛辛苦苦走到这一步突然出现差评可能每个卖家心理都会不舒服。 

亚马逊禁止卖家诱导顾客留评，但是也不严格禁止联系卖家修改评价，所以面对差评，先了解原因，再尽力去联系买家，表现出礼貌和友好的诚恳态度，说明处理方式，一般来讲能够退款了事是最直接的选择。 

亚马逊的运营和操作已经由前人总结和整理了很多，前方的道路算是已经非常好做，你需要做的就是拿起这些准备好的砖头为自己铺路，一步一步踩的踏实了才能够走的更远，当你用心去打造爆款的时候，会发现所有的环节都是有章可循。

七、关于站内广告 

亚马逊的站内广告是按点击收费，每次点击费用也会根据实际情况而有所不同，站内广告会让你的产品快速产生曝光率，产生点击率。原本搜索位置非常靠后的产品，可能就会因为投了广告而直接出现在顾客面前。 

站内广告也是需要不断优化才会体现出效果，未来还有站外营销的策略，甚至可以自己开发一个爆款。

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