跨境电商真假难辨-ESG跨境

近日，中国和欧盟之间首个跨境B2B电子商务平台“鑫网易商”和B2C海外购物平台“鑫世界”被另一电商网站抄袭，出现“真假悟空”。

据了解，“鑫网易商”“鑫世界”同属香港主板上市集团鑫网易商集团，是其旗下重点发展的海外购物B2B和B2C电商平台。对比网站的商品信息发现，抄袭者网站产品与真网站上雷同度达到70％以上，抄袭者网站上甚至有“鑫网易商”的标志。

随着海淘市场快速扩大，海淘网站、APP在近年来发展迅猛，根据商务部的统计，2015年跨境电商增速高达30%以上，目前我国各类跨境平台企业已超过5000家，通过平台做跨境电商的外贸企业逾20万家。

跨境电商对于货源、渠道、物流等资源的要求很高，很多海淘购物平台资质不够，在海淘巨大利润诱惑下，滥竽充数的电商网站也多起来。假网站虽打着跨境电商的名头，其实产品均来自国内，以别的跨境机构为货源渠道。消费者如果分辨不清错在虚假跨境电商平台上购物，消费权益很难保障。

中国消费者协会日前发布的2015年全国投诉报告显示，我国跨国跨境消费投诉呈现激增态势，成为网购投诉的重灾区。一方面跨境电商、代购商品存在质量问题，具体表现为运输过程中造成的损耗、国内外型号不符等，多个电商平台被曝售假。另一方面跨境商品的售后服务存在缺口，如厂商对境外购买产品不提供保修、退换货服务，不少消费者在跨境奢侈品电商平台购物时都曾遭遇过到品牌门店不予保修的尴尬。

业内人士表示，跨境电商虽然蓬勃发展，但整体市场仍处于初级阶段，模式不够成熟，再加上国家相关政策尚不健全，导致了跨境电商消费从产品、服务到物流均存在一系列的问题。

春节将至，提醒海淘一族，海淘时一定擦亮眼睛。海淘首选知名海淘平台，在不了解的海淘网站上要慎重下单，切不要因为价格诱惑轻易购买，以免造成不必要的财产损失。

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