跨境电商肉搏 海购更加轻松-ESG跨境

对网购一族来说，这个夏天牵动他们神经的，除了惊天动地的股市还有高热不退的海外购。中国电子商务研究中心发布的报告显示，2014年中国交易规模约为4.2万亿人民币，比上年增长33.3%，今年更是被公认为“跨境电商元年”。

海内外电商贴身肉搏

几天前，亚马逊在京宣布与美国驻华大使馆商务处建立战略合作关系，将引入更多美国、特别是美国中小企业的商品。有趣的是，同一天，就在地铁四站之外，阿里巴巴把同样的活动“玩”得更大，其旗下聚划算平台宣布全面启动与20国国家大使馆的合作，当天，来自美、加、希腊、泰国等20余国的外交使节悉数到场，俨然是一场跨境电商界的“APEC”。

丰厚的“钱景”吸引境内外电商大佬参与角逐。眼下，消费者登录天猫国际，德、韩、美、法、土耳其等多国国家馆可逐个逛。美国的车厘子，泰国的山竹，新西兰奶粉，韩国面膜，法国香水……说是“万国商品博览会”也不为过。相比之下，自称“真海购”的亚马逊，着重发力于美国商品，此次引进的是美国的电子设备、家装、办公和汽车用品，并宣称其“海外购”商店涵盖了3万8千个国际知名品牌。此外，上月也开辟了“京东全球购”。

海购退货成“痛点”

电商平台之间的白热化竞争，让消费者从中受益。这个夏天，足不出户，就能“喝着西班牙啤酒，穿着意大利时装，拎着法国名包”，并享受当地同价，“海购一族”乐得在各自群里狂“秀”战利品。然而，美中仍有不足，那就是退货难。

南开区白堤路的黄女士昨告诉记者，她从国内某知名跨境电商平台购买了一条产自意大利的小方巾，原价2300多元，打折后349元，黄女士收货后发现不尽心愿，选择了“七天无理由退货”。商家要求完全采用寄时的包装——巴掌大的小方巾，外面套了两个大大的纸箱，仅物流费就花去了45元!由于是“无理由”退货，这笔运费得黄女士自己掏，原本想捡便宜，结果却倒贴钱。无独有偶，河西区的白女士也在朋友圈抱怨，她从另一家国际跨境电商平台买了一双3折的名牌凉鞋，半个月后，该鞋从美国送到她家，穿上发现不合脚，想退货一算账很不划算——运费加关税抵上一只鞋子的价钱了，白女士最后选择了不退。

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