变革｜英国网购趋势发生变革，这些新变化你注意到了吗？-ESG跨境

在经历脱欧、全线上涨的税收、通货膨胀等冲击，英国网购趋势发生变革，具体有以下改变：

众多调查机构预测，到2023年，英国电子商务收入也将从1377.8亿英镑增至1777.2亿英镑，潜在增幅为29%。Oberlo数据预测，预计2023 年电子商务销售额将占全球零售总额的20.8% 。到 2026年，这一比例预计将达到24%，即在短短六年内增长了5.2个百分点。

消费者方面也有了新的变化：

年轻消费群体有了新的购物渠道。Instagram、Facebook、TikTok等社交媒体购物成为众多年轻人的选择。同时，虚拟现实购物、在二手市场上寻找独特的商品和品牌也成了英国年轻人最喜欢的购物方式之一。

老年消费群体也开始将网购列为友好的购物方式。由于疫情及互联网和数字技术的普及，越来越多的老年人开始接受网购，他们钟爱大品牌和有口碑的商家。

根据Statista一项数据显示，预计2023年英国销售额将增长最多的品类是家具(59%)，以及运动装备(53%)。到2023年，食品和饮料行业的D2C销售额将增长27.5%。英国时尚收入将从432.3亿英镑跃升至535.8亿英镑，增长23.9%。到2026年，英国服装行业的收入预计将增至656亿英镑。女性服装领域预计将以365亿英镑的规模继续占据市场最大份额。

其次，英国人更爱环保类产品，因此品牌在产品设计之初及产品外包装上，可以选择一些环保更可持续的做法，例如通过优化产品包装、使用环保材料等。

英国作为一个成熟的消费者市场，物流高度发达，各电商平台激烈竞争也推动了服务不断升级，卖家也开始提供更快速配送、更可靠的售后服务，使得英国人对网购体验要求越来越高。

物流方面，英国人已经习惯快速的物流时效，越来越反感那些需要漫长等待的快递物流。根据ParcelHero在2022年做的一个调研显示，超过一半的英国人认为当日送达“很重要”， 除了对当日送达的兴趣增加外，62%的受访者希望有次日送达选项（高于2020年的44%）。

服务方面，英国人希望商家能提供多样化的商品和服务、个性化的推荐和定制等。同时，会特别看重高质量、高性价比的产品和良好的售后服务。

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