2022破千亿！数据预测，疫情之后，东南亚电商行业将会“牛”气十足-ESG跨境

随着疫情全球化的蔓延，经济、产业发展面临严格挑战，“活下来”成为各国企业、商家书写这场“疫情经济启发录”的重要词。但一场危害的背后往往储藏着机会——多国消费者长期居家导致消费习惯转变，“在线购物”风靡，令电商产业成为疫情冲击下仍旧得以发展的一块“庇荫之地”，而当前的全球电商市场中，则又数东南亚区域的前景更具活气。

据谷歌、淡马锡和贝恩结合发表的【2022东南亚互联网经济报告】显示，东南亚互联网经济范围2015年仅有320亿美元，但到2025年预计将高达3090亿美元，激增近10倍，而在这之中，电商占比更大。

此外，2022年东南亚电商营收年增幅率到达32%，这一数字也远超线下零售的7%，成功跃居东南亚经济增加新杠杆。但疫情中的人们也在张望，目前正热的东南亚电商产业未来还能持续坚持逆势上扬的态势吗？

01丨电商发展不断提速

虽然疫情对经济的封闭给东南亚带来了负面影响，但这反而让其电商产业的发展从中受益，在全球市场面前上演了一场抢眼的改变，我们可以从TMOGroup在2022年2月初发表的《东南亚电商市场数据报告》（以下简称《报告》）中看出显著端倪：

首先从总体范围上看，预计2022年的东南亚电商GMV（成交总额，下同）将会超过1000亿美元，甚至有望到达1050亿美元（2022年为620亿美元）。而在2022年疫情暴发之前，这一数据仅停留在380亿美元，累积增加了2.5倍；

其次从用户范围上看，“宅经济”的风行，使更多东南亚网民投入到电商市场中来。据统计，截至2022年2月，东南亚地域新增买家用户4000万人，总用户范围到达4亿人；尤其在印尼、马来西亚与菲律宾三国，非大都市地域的新增用户占比差异到达了56%、59%和54%；

同时，东南亚消费者对于在线购物的接收度和认可度有了大幅提高。《报告》中的民调显示，随着电商产业的不断成熟、售后政策的完美以及迫于疫情而进行线上购物体验的人数不断增多，使得曾经持有“怕假货，怕丢件，服务差”心态的消费者数目到2022年降低了50%以上；

“场上选手”的增多也是值得关注的亮点之一，资本的大批涌入影响着电商市场范围的扩展，良性竞争还会使商业形态不断创新，继而催生新兴产业的涌现与发展。

除去在疫情前人们就已熟知的两大东南亚电商巨头Lazada与shopee外，来自越南本土更大电商网站之一的Tiki，在疫情期间的表示也不俗，2022年全年其GMV平均增加率达321%，消费者增加率高达229%；此外，印尼的Tokopedia网站、马来西亚的11street网站、泰国的JDCentral网站也分居《报告》中“东南亚各国更受欢迎电商平台”排名的第5、6、7位；

时期的出售方法产生转变，电商产业的构造也在改革。比较各大电商平台前期只能提供B2B等方向的解决计划而言，来到后疫情时期的电商产业，已经进化到社交+电商的营销模式，将商品的内容分享到社交群体，寻找精准度更高的客户。

毋庸置疑，东南亚是目前全球更火热的电商市场之一，强劲的市场潜力有目共睹。可以预感，在疫情防控常态化后，东南亚电商产业还将持续坚持着一路向好的发展态势。

02丨东南亚各国为之保驾护航

疫情席卷全球，但电商产业并未“停摆”，反而“成功突围”东南亚市场，不仅出现出营收增加、服务升级、范围扩展的蓬勃态势，还为东南亚经济的复苏注入了一股强劲的新活气。除了疫情起到的侧面推进作用外，这样的成功与东盟各国在其中投入的尽力不无关系。

从整体环境而言，东南亚消费者的购置力正稳定提高，并向在线电商市场大步迁跃；

与此同时，东南亚 对数字经济的看重，也使电商产业发展的关键基本得以形成。

例如新加坡、马来西亚与泰国拥有的互联网与智能手机的渗透率均到达了75%以上。

线上支付模式的转变与创新也至关关键，毕竟线上付款的安全性与方便性是消费者思考的首要问题，也是完成全部在线购物闭环中不可或缺的。

为此，疫情期间，印尼本土的电商平台Bukalapak就与DANA（由蚂蚁金服支撑）合作推出了名为BukaDana的电子钱包和BukaCicil的分期付款功能，为网民提供了更为安全、便捷的数字支付体验。

而马来西亚采用扩展支付方法规模的做法，让国外支付方法在马来西亚也得到官方认证，如来自新加坡的GrabPay、中国的支付宝和微信支付。泰国则推出 电子支付计划PromptPay，将ID号或移动电话号码和银行账户联系起来，网民可以不再操心记忆冗长的银行卡数字而直接付款。

电商营运与物流体验息息相关，但碍于疫情间包裹运送过程繁琐，配送时间滞后，仓库数目有限，更后一公里交付变成难题。

为解决此类问题，东盟各国与Shopee展开合作，加速投资构建自营物流网络与平台配套物流服务，为各国卖家提供3个月免费仓储，且跨境直邮由Shopee承担运费。新加坡 也计划在新加坡樟宜机场旁，投资建设新兴物流仓库和运输体系，施展其位于国际货运枢纽的优势；在越南， 正在开发途径与海港链接，并积极建设铁路线路的经济走廊与枢纽带，积极同中国开展跨国物流合作等。

03丨中国经验出海东南亚

电商经济在中国的发展已趋成熟，加之《区域全面经济伙伴关系协议》（RCEP）的签订，中国与东盟的经贸往来更加亲密，中国智慧在东南亚电商范畴的使用也越来越普遍。

例如物流方面，百世快递与泰国合作树立了全链路跨境物流服务，目前在泰已拥有500多个基层站点，到2022年末这一数字将增至1000个，而一些泰国本土企业通过与百世的合作，物流运输成本下降了27%，库存周转率也得到极大提高；

此外，阿里巴巴集团还入股建设了马来西亚DFTZ计划（TheDigitalFreeTradeZone，数字贸易自由实验区），以实现海关、仓储、物流的集中化功能，旨在帮助马来西亚成为东南亚地域的电商区域物流中心，而此举亦可被视为增进马来西亚与中国之间跨境电商贸易的积极信号。

还值得注意的是，来自中国的淘宝直播新模式也给东南亚电商平台带来了新的可能。2022年的“双十一狂欢节”，中国主播唐嘉灵与马来西亚主播陈嘉玲共同在阿里巴巴首倡的海外eWTP（电子世界贸易平台）上进行合作直播，倾销榴莲饼、燕窝、咖啡等9款马来西亚特色食品，累计吸引中马两国超过40万粉丝在线观看。

而在去年的“Lazada越南年货节”上，越南主播梅秋水加入了中国南宁举办的跨境电商直播活动，与越南消费者在线沟通，短短几分钟内便卖出越南商家1个月的销量。

而今越来越多的中国企业注意到了东盟电商市场这片蓝海，来自中国的电商经济监管模式、技术平台、营销计划等经验将被更多 借鉴、参考及推广使用，而中国与东南亚的电商产业之间也正搭建起一座互联互通、增进区域经济发展的“贸易金桥”。

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