本土电商平台不如外国？布局越南市场应注意什么？-ESG跨境

2022年，当Tiki和Sendo合并的资讯刚刚传开时，许多专家预测说，两个电子商务平台的合并将有助于进一步越南本土电子商务在该地域的竞争力。

但是，由于合并计划失败，这个问题依旧没有得到很好的解决。

01丨shopee/Lazada胜在商品厚实，Tiki物流有优势

社交媒体监测平台Reputa的更新报告显示，与其他电子商务平台相比，网上对Shopee的提及更多。同时，Tiki以其交付速度快而著名。

2022年，社交网络中有70%的讨论都是关于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，紧随其后的是Tiki和Sendo，差异为9.07％和8.78％。

在Google趋势上，Shopee也远远超出其他竞争对手，紧随其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

报告还显示，Shopee在与年纪在18-35岁之间的年青客户（主要是河内和胡志明的女性客户）互动时享有更多优势。

年青人和女性群体也是其他平台的主要客户，但占比低于Shopee。

依据Reputa的报告，在四个电子商务平台上，商品是吸引客户更有影响力的因素。包含价钱、质量、商品种类以及店铺的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占优势，比例差异为53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客户的第二个更关键的因素是市场营销和媒体宣传。在这个维度上，Tiki领先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三个更关键的因素是送货服务（送货速度和快递员服务态度）以及客户服务。因为Tiki可以提供两小时送货服务，并且可以在收货前检讨货物，因此在这个维度上，Tiki排名更好。

电子商务平台上，更大的问题依旧是诱骗客户、提供错误商品以及提供劣质和假冒商品，占比为46%。

综上，Reputa得出结论，Tiki善于交付包裹，而Shopee的优势在于其商品多样化和价钱低廉。

社交媒体监测平台Reputa的更新报告显示，与其他电子商务平台相比，网上对Shopee的提及更多。同时，Tiki以其交付速度快而著名。

2022年，社交网络中有70%的讨论都是关于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，紧随其后的是Tiki和Sendo，差异为9.07％和8.78％。

在Google趋势上，Shopee也远远超出其他竞争对手，紧随其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

报告还显示，Shopee在与年纪在18-35岁之间的年青客户（主要是河内和胡志明的女性客户）互动时享有更多优势。

年青人和女性群体也是其他平台的主要客户，但占比低于Shopee。

依据Reputa的报告，在四个电子商务平台上，商品是吸引客户更有影响力的因素。包含价钱、质量、商品种类以及店铺的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占优势，比例差异为53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客户的第二个更关键的因素是市场营销和媒体宣传。在这个维度上，Tiki领先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三个更关键的因素是送货服务（送货速度和快递员服务态度）以及客户服务。因为Tiki可以提供两小时送货服务，并且可以在收货前检讨货物，因此在这个维度上，Tiki排名更好。

电子商务平台上，更大的问题依旧是诱骗客户、提供错误商品以及提供劣质和假冒商品，占比为46%。

综上，Reputa得出结论，Tiki善于交付包裹，而Shopee的优势在于其商品多样化和价钱低廉。

02丨Shopee流量一枝独秀

依据iPrice的报告，Shopee在2022年全年的网站浏览量以及Android和iOS使用流程的排名均居首位。Tiki和Lazada处于同等程度，而Sendo则排名靠后。

具体来看，Shopee在2022年第一季度每月的浏览量为4300万，是排名第二的Tiki的两倍；2022年第四季度，Shopee的浏览量激增至每月6860万，是Tiki的三倍。

至于Lazada和Tiki，浏览后者的次数通常比Lazada高一点。2022年，Tiki平均每月有2250万浏览量，高于Lazada的1980万浏览量。

同时，Sendo排名第四，浏览量从第一季度的每月1760万减少到2022年第四季度的1120万。

2022年第一季度，Tiki的使用流程在iOS体系上排名第二，但是自第二季度以来，它已经跌至第三位。同时，Shopee和Lazada这两个国外平台一直处于两个领先地位。

因此，就这些信息来看，外国企业Shopee和Lazada领先于越南本土企业；浏览量方面，虽然Tiki的访问次数比Lazada略高，但这一数字仍远低于Shopee。

Tiki和Sendo都是由越南人创建的，拥有越南和外国资金的投资资本。

为了更精确的对比这四个电子商务平台，有必要知道它们的营业额和利润，但是它们都没有公开这些数字。

不过，CafeF估量，截至2018年，Lazada的累计亏损已到达7.111万亿越南盾，Shopee为2.708万亿越南盾，Tiki为1.395万亿越南盾，Sendo为1.253万亿越南盾。

亏损意味着资金富余水平，两家外国竞争对手充足利用自己的资本实力，与资金较少的越南本土平台竞争。

依据工业和贸易部的数据，越南的电子商务在2022年增加了18％，这是该地域更高的增加率，也是东南亚唯一一个增加率到达两位数的 。营收118亿美元，占商品和服务零售总营业额的5.5％。

03丨布局越南

对于预备入局越南市场的卖家来说，必定要注意以下几个问题。

（1）合规。主要体现在跨境物流、海外仓和回款渠道方面。

（2）平台选择。目前来看，Shopee流量更大，其次是Tiki和Lazada，三个平台的产品品类和物流有所差别，因此要依据自己产品属性选择适合平台，不要只局限在Lazada和Shopee。

（3）区域。因为越南电商市场发展时间短，整体不太完美，因此，刚开端可以将运营要点放在胡志明和河内两个城市，慢慢再向周边辐射。

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